La administración electrónica y el servicio a los ciudadanos

Las Administraciones Públicas deben evitar que los ciudadanos y empresas soporten cargas administrativas que no sean estrictamente necesarias para el cumplimiento de sus objetivos. Los gestores públicos deben ser conscientes que una prolongación indebida del tiempo dedicado a las obligaciones administrativas nos perjudica a todos y muy especialmente al bienestar del país.

Este libro sobre Administración electrónica y servicios al ciudadano tiene como finalidad analizar los retos a los que se enfrenta el Ministerio de Economía y Hacienda, en general, y cada uno de los servicios que lo integran, en particular, para avanzar en el desarrollo de la Administración electrónica.