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Tres estrategias clave para conseguir experiencias de usuario consistentes

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Cada vez más, los consumidores quieren acceder a la información y poder tomar decisiones de compra sin tener que estar atados a un único medio. Quieren hacerlo desde cualquier lugar y en cualquier momento, y quieren poder realizar las mismas tareas en su PC o en su móvil. Están pidiendo un entorno digital que les ofrezca lo más conveniente y relevante para la fase del proceso de decisión de compra en el que se encuentren. Lee aquí tres estrategias que permitirán al área de negocio ofrecer a sus usuarios experiencias digitales consistentes y crear un modelo digital que ayude a atraer y fidelizar a sus clientes a través de todos los canales.

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