En su Marketing Summit de Madrid, Salesforce ha anunciado novedades en la plataforma Customer 360 que facilitan la conexión de los datos de marketing, comercio y servicio para...
El coste es el principal freno para las empresas a la hora de contar con un CRM, según el 64,7% de las empresas, y le siguen la dificultad de integración con otras soluciones ...
Como parte de su estrategia de crecimiento internacional y con el objetivo de reforzar su expansión por Europa, HubSpot abrirá oficina en España a partir de septiembre. La pla...
La pérdida de clientes, el déficit de ventas y la alta rotación de empleados son una consecuencia del deterioro de los datos del CRM, y eso supone un coste muy elevado para la...
La empresa española ForceManager ha trabajado directamente con el equipo de Microsoft para desarrollar la integración de su CRM con la solución de colaboración Teams. Su objet...
El deterioro de los datos se ha acelerado a un ritmo sin precedentes como consecuencia de la pandemia, según el 79% de los 1.241 profesionales del área de gestión de relacione...
El perfil de vendedor que buscan las empresas está cambiando. Seis de cada diez directivos demandan comerciales con habilidades digitales y con capacidades en analítica de dat...
Contar con una buena estrategia de datos se ha convertido en una cuestión decisiva, con impacto en los esfuerzos de marketing, la retención de los clientes, la satisfacción de...
Salesforce ha logrado la certificación en el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) en el nivel Alto para prestar sus servicios al sector público en España.
Salesforce espera reunir la próxima semana a millones de profesionales de marketing, ventas y otras áreas de negocio en Dreamforce, su evento global que será en modelo híbrido...
Auditar los procesos del CRM para todos los departamentos y a todos los niveles, realizar auditorías de seguridad y de calidad del dato, diseñar nuevos workflows o revisar mét...
IBM va a adquirir Waeg, un partner de Salesforce con sede en Bélgica y con presencia en Dinamarca, Francia, Holanda, Irlanda, Polonia y Portugal. Su intención es ampliar sus s...
Destacados
Las organizaciones están comprendiendo que los datos pueden aportar un gran valor para el negocio y que necesitan una estrategia de datos que permita sacarles el máximo partido. A lo largo de este Encuentro ITDM Group analizamos cómo están abordando esta necesidad las empresas españolas, con la colaboración de expertos de MicroStrategy, Schneider Electric, B-FY, Crayon, Netskope y SonicWall.
Las instituciones de educación superior tienen una idiosincrasia tecnológica y organizativa particular, muy diferente de la dinámica habitual en empresas de otro perfil. Su diversidad interna, con distintas facultades, a veces incluso en distintos países, con miles de alumnos diferentes cada curso y con cambios periódicos en su directiva, tienen su reflejo en...
La irrupción de nuevas tecnologías de la información, computación y, ahora, digitalización, siempre despierta señales de alarma en uno de los sectores empresariales esenciales de la economía: servicios financieros y banca. Sin embargo, la realidad es que las instituciones financieras son, habitualmente, las primeras en abrazar esas nuevas...
El impacto de la Inteligencia Artificial en el Retail, la Distribución, y sectores relacionados como Alimentación y Moda, se notará fuertemente en 2024.
La actividad de todos los sectores bajo la denominación de “Comercio”, que hace el Instituto Nacional de Estadística (INE), supuso un 24% de la riqueza nacional (PIB), en 2023; alrededor de...
Reunimos a profesionales de diferentes sectores para conocer de primera mano los usos de la inteligencia artificial y el nivel de penetración que tiene en las empresas españolas. En una primera mesa, realizada con el apoyo de MicroStrategy, contemplamos el nivel de preparación para la IA en torno a los datos, y en una segunda mesa n...
La industria sanitaria española continúa invirtiendo en digitalización para construir un modelo de servicio más personalizado y accesible, aprovechando la experiencia de otros sectores más avanzados. En este Encuentro ITDM Group analizamos los desafíos que enfrenta el sector sanitario en este proceso, con la colaboración B-FY, SEMIC, partner de Hewlett Packard Enterprise, TEHTRIS y THALES.