El gasto TIC en España crecerá de forma constante, pero por debajo de la media europea

El gasto TIC en España alcanzará en 2023 los 64.000 millones de dólares en 2023 (57.640 millones de euros, y el pronóstico de IDC es que las empresas aumentarán su inversión hasta superar los 74.000 millones de dólares (66.640 millones de euros) en 2026. El incremento será constante, pero será inferior al ritmo al que crecerá el gasto en Europa: la estimación de la consultora es que el gasto en tecnología y comunicaciones crezca a una tasa anual compuesta del 4,7%, frente a la media europea del 5,4%.

Pese al escenario macroeconómico y la incertidumbre que genera el conflicto entre Ucrania y Rusia, las compañías continuarán invertiendo en TIC y especialmente las de tres sectores, consumo, banca y servicios profesionales, que van a concentrar la mayor parte del gasto en este ámbito.

Explica IDC que las últimas previsiones indican que PIB español crecerá sólo un 1,5% interanual en 2023, aunque la economía del país puede seguir considerándose una de las más resistentes a las actuales perturbaciones en Europa, con una tasa de crecimiento prevista significativamente superior a la media europea (0,6%). Además, España es uno de los mayores beneficiarios del instrumento de recuperación de la UE de Nueva Generación de la Unión Europea, que apoyará el crecimiento económico, así como las inversiones en TIC.

Sin embargo, la inflación y los precios de la energía seguirán siendo elevados, lo que afectará tanto a los presupuestos de TI de las empresas como a las compras de los consumidores. Para Zsolt Simon, analista senior de investigación de la firma, hay indicios de mejora, "Con la disminución de los precios de la electricidad y los combustibles, España muestra una inflación inferior a la esperada en marzo, lo que podría ser una señal positiva que potencialmente conduzca a una segunda mitad de 2023 más brillante", subraya.

Percibe la consultora que las inversiones en TIC se han ido desplazando hacia tecnologías capaces de sostener el crecimiento mediante la reducción de costes, la mejora del rendimiento y la optimización de los procesos.

La mejora de las relaciones con cliente también es un área de interés clave, y la inteligencia artificial es una de las áreas de inversión de más rápido crecimiento por su enorme potencial para mejorar tanto la experiencia del cliente como la del empleado, al tiempo que mitiga la escasez de habilidades. En este sentido, el gasto en plataformas de IA, que incluye los servicios de software de IA, el software de ciclo de vida de la IA y el software de descubrimiento inteligente de conocimientos, registrará un extraordinario crecimiento hasta 2025 (la estimación es que una tasa de crecimiento anual compuesto del 42,4%).

En este punto destaca que el sector de los seguros liderará el interés por la IA. La optimización de precios y la detección de fraudes estarán entre los principales casos de uso entre las aseguradoras, así como la implementación de IA conversacional para mejorar la experiencia del cliente y reducir la presión sobre el talento.

Otra de las principales áreas de crecimiento de la inversión en TIC será la seguridad, en particular el software de seguridad, área que registará un ritmo de crecimiento anual compuesto del 13%, impulsado por el fuerte crecimiento del gasto en el sector de las telecomunicaciones.