Nuevo estudio encargado por Zoom revela el impacto de la IA generativa en la productividad laboral

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En un mundo más conectado digitalmente que nunca, la colaboración aún requiere un esfuerzo considerable. La encuesta global de Morning Consult, encargada por Zoom, revela que mantener informados a los miembros de equipos distribuidos y estar al tanto de los proyectos sigue consumiendo un tiempo valioso para los trabajadores. Este fenómeno se traduce en una disminución de la productividad y en la dificultad de realizar trabajos más significativos.

La encuesta, realizada a más de 11,000 directivos y empleados en todo el mundo, destaca las tensiones existentes en el entorno laboral actual y la necesidad de soluciones innovadoras.

Entre las principales conclusiones destaca la paradoja de la colaboración en la que más del 67% de los directivos trabajan más de ocho horas al día, pero la mayoría desearía disponer de más tiempo para centrarse en tareas más significativas, como el desarrollo de procesos y flujos de trabajo eficientes.

La IA Generativa está teniendo un impacto importante generando un ahorro significativo de tiempo en aquellos que utilizan estas herramientas de IA. El 74% de los directivos afirma que les ahorra una o más horas al día, mientras que el 46% de los empleados experimenta beneficios similares.

Existe una brecha entre la percepción positiva de los directivos hacia la IA (82%) y la cautela entre los empleados (57%). Esto se traduce en una adopción más lenta entre los empleados (32%) en comparación con los directivos (73%).

La falta de implementación de la IA en las empresas se atribuye a preocupaciones como la pérdida de empleo, la seguridad de los datos y la precisión. Se destaca la necesidad de educar a los empleados sobre los beneficios de la IA y proporcionar la formación adecuada.

Si nos centramos en los datos obtenidos en la Región de EMEA (Europa, Oriente Medio y África), las tendencias concretas revelan una mayor carga de trabajo administrativo en comparación con otras regiones. Más del 70% de los directivos afirman dedicar varias horas a la semana a tareas como actualizaciones de estado y compartir notas, impactando negativamente en su productividad.

En cuanto a los empleados, el sentimiento general hacia la IA en EMEA muestra un optimismo del 50%, en comparación con el 69% en Asia y el Pacífico y el 47% en Estados Unidos. La favorabilidad hacia la IA en EMEA crece hasta 57%, aunque seguimos siendo más conservadores que en Asia y el Pacífico donde es del 73%, pero más receptivos que en EE. UU. donde se queda en el 47%.

Zoom es una de las compañías precursoras de la adopción progresiva de la IA en los entornos laborales. Por ello, apuesta por el desarrollo de herramientas como Zoom AI Companion, con la que las empresas pueden mejorar la eficiencia y fomentar una colaboración más efectiva en el entorno laboral actual.