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Cómo aprovechar al máximo las inversiones digitales

  • Estrategias digitales

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La inversión en tecnología digital es una prioridad para la mayor parte de las empresas que quieren mejorar la productividad y mejorar su servicio y relación con el cliente. No es sencillo, pero un nuevo informe identifica las claves para maximizar el retorno de las inversiones digitales.

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El nuevo informe ‘Digital Transformation Initiative: Maximizing the Return on Digital Investments’, realizado por el World Economic Forum en colaboración con Accenture, recopila datos proporcionados por directivos de más de 16.000 empresas de todo el mundo, pertenecientes a 14 sectores.

En él se identifican los parámetros fundamentales para que las empresas planifiquen sus inversiones en tecnología y conseguir el mejor retorno de la inversión. Son éstos:

Liderazgo ágil y conocedor de la tecnología.
Para mantener una política de innovación basada en la tecnología se requiere una visión estratégica desde arriba, alineada con todos los niveles de gestión para garantizar una toma de decisiones ágil que permita implementar y aprovechar al máximo la inversión en nuevas soluciones.

Habilidades del empleado orientadas hacia el futuro. 
Se requiere inyectar un cambio de mentalidad en los equipos de trabajo, orientado a la innovación y al impulso de la productividad, y también evolucionar los procesos de trabajo a través de las soluciones tecnológicas. Por eso, hay que priorizar la realización de programas de capacitación y/o contratar a nuevos profesionales que ya posean las habilidades requeridas.

Ecosistema más allá de la empresa.
Buscar nuevas fórmulas de colaboración con nuestra cadena de valor (proveedores, distribuidores y clientes) y con actores ajenos a este ciclo (nuevas empresas, centros de formación, etcétera). El objetivo es compartir información y generar sinergias que permitan optimizar la inversión y aprovechar al máximo las oportunidades que brinda la tecnología.

Infraestructura de datos.
Para impulsar la competitividad es imprescindible crear una sólida infraestructura de datos, que combine tanto capacidad de almacenamiento, como potencial analítico, herramientas de comunicación interna y una estructura adecuada y eficazmente compartimentada entre los distintos departamentos.

Infraestructura tecnológica adecuada.
Se requiere determinar un plan estratégico de tecnología que contemple la infraestructura tecnológica necesaria para llevar adelante los objetivos de las compañía. Debe contemplar desde computación en la nube a ciberseguridad, pasando por interoperabilidad, inteligencia artificial, etcétera.