Impacto económico de la plataforma de comunicaciones unificadas de Zoom

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Las comunicaciones unificadas han cambiado radicalmente la manera en que funciona el mundo de los negocios. Zoom Phone, como parte de la plataforma de Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) de Zoom, sirve de impulso para el mundo empresarial actual, además de preparar a las empresas para el espacio de trabajo del futuro.

En este eBook, Forrester presenta un informe detallado del ahorro de costes y beneficios empresariales obtenidos gracias a la plataforma de comunicaciones unificadas de Zoom. El objetivo de este estudio es ofrecer a los lectores un marco de trabajo que les permita evaluar el posible impacto financiero de la implementación de la plataforma de comunicaciones en sus organizaciones.

Entre los datos que arroja, Zoom para comunicaciones unificadas permitió a las organizaciones obtener un aumento de la productividad por empleado de hasta 52 minutos por semana, reducir en un 70% el tiempo de creación de valor de las ventas, reducir en un 75% el tiempo empleado por TI en la resolución de problemas y deshacerse de varias tecnologías redundantes que suponían un coste de hasta decenas de millones de dólares al año. Además, mejoró la resiliencia de dichas organizaciones durante la pandemia de la COVID-19 y la satisfacción de empleados y clientes y aumentó la colaboración entre empleados.

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