Las organizaciones de atención al cliente en España están muy avanzadas en omnicanalidad, pero tienen que mejorar en lo que respecta a la integración de datos de los clientes....
Integrado de forma nativa en las aplicaciones CRM de Salesforce, Einstein Copilot puede responder preguntas, resumir y crear contenido nuevo, interpretar conversaciones comple...
Después del cierre de la adquisición, la organización de Spiff se unirá a Sales Cloud, trabajando para mejorar las soluciones de gestión del rendimiento de ventas de Salesforc...
La ampliación de la colaboración entre las dos compañías ofrecerá capacidades de realidad aumentada a los técnicos de campo para ayudarles a resolver los problemas de servicio...
Gracias a la ampliación del acuerdo entre las dos compañías, habrá una profunda integración de sus servicios en la nube, facilitando a sus clientes la creación de aplicaciones...
Las nuevas funciones del software de Salesforce permiten aprovechar los datos y la inteligencia artificial para generar experiencias más personalizadas en los coches conectado...
Según el Shopping Index de Salesforce, mientras las ventas de ecommerce se mantuvieron estables de forma global y en Europa se incrementaron un 9%, en nuestro país la subida f...
Durante el último ejercicio fiscal, cerrado el pasado 31 de enero, España se ha mantenido como una de las subsidiarias de Salesforce más dinámicas, en consonancia con el resto...
Salesforce celebra el vigésimo aniversario de su evento Dreamforce, que arranca hoy en San Francisco, anunciando la disponibilidad de Genie, una plataforma de datos en tiempo ...
S4G se prepara para seguir creciendo en 2022, tras un ejercicio en el que prevé aumentar sus ventas un 30%. A ello contribuirá la incorporación de Rafael Rubio como vicepresid...
Con un incremento del cibercrimen del 400%, según el FBI, y las amenazas internas que acechan a los sistemas corporativos (el error humano está detrás del 47% de las pérdidas ...
Metallic SaaS Backup de Commvault proporciona backup y recuperación enterprise. Con una amplia cobertura de Salesfore Cloud, Metallic protege los datos de valor del borrado, l...
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Las organizaciones están comprendiendo que los datos pueden aportar un gran valor para el negocio y que necesitan una estrategia de datos que permita sacarles el máximo partido. A lo largo de este Encuentro ITDM Group analizamos cómo están abordando esta necesidad las empresas españolas, con la colaboración de expertos de MicroStrategy, Schneider Electric, B-FY, Crayon, Netskope y SonicWall.
Las instituciones de educación superior tienen una idiosincrasia tecnológica y organizativa particular, muy diferente de la dinámica habitual en empresas de otro perfil. Su diversidad interna, con distintas facultades, a veces incluso en distintos países, con miles de alumnos diferentes cada curso y con cambios periódicos en su directiva, tienen su reflejo en...
La irrupción de nuevas tecnologías de la información, computación y, ahora, digitalización, siempre despierta señales de alarma en uno de los sectores empresariales esenciales de la economía: servicios financieros y banca. Sin embargo, la realidad es que las instituciones financieras son, habitualmente, las primeras en abrazar esas nuevas...
El impacto de la Inteligencia Artificial en el Retail, la Distribución, y sectores relacionados como Alimentación y Moda, se notará fuertemente en 2024.
La actividad de todos los sectores bajo la denominación de “Comercio”, que hace el Instituto Nacional de Estadística (INE), supuso un 24% de la riqueza nacional (PIB), en 2023; alrededor de...
Reunimos a profesionales de diferentes sectores para conocer de primera mano los usos de la inteligencia artificial y el nivel de penetración que tiene en las empresas españolas. En una primera mesa, realizada con el apoyo de MicroStrategy, contemplamos el nivel de preparación para la IA en torno a los datos, y en una segunda mesa n...
La industria sanitaria española continúa invirtiendo en digitalización para construir un modelo de servicio más personalizado y accesible, aprovechando la experiencia de otros sectores más avanzados. En este Encuentro ITDM Group analizamos los desafíos que enfrenta el sector sanitario en este proceso, con la colaboración B-FY, SEMIC, partner de Hewlett Packard Enterprise, TEHTRIS y THALES.