El uso empresarial de herramientas de IA y ML creció más de un 3.000% en 2024
- Estrategias digitales
ChatGPT encabeza el ranking, con el 45,2% del tráfico de IA/ML, aunque también es la aplicación más bloqueada por las empresas, preocupadas por posibles fugas de datos y accesos no autorizados. España ocupa la cuarta posición en la región EMEA en volumen de transacciones de IA, con un 6%.
Múltiples sectores están adoptando rápidamente tecnologías de inteligencia artificial para alcanzar nuevos niveles de productividad, eficiencia e innovación. Un análisis de Zscaler revela un crecimiento interanual de más del 3.000% en el uso empresarial de herramientas de IA/ML. Las empresas están enviando volúmenes significativos de datos a herramientas de IA, con un total de 3.624 TB, lo que subraya la integración de estas tecnologías en sus operaciones.
Estados Unidos (46,2%) e India (8,7%) generan los volúmenes más altos de transacciones de IA/ML, lo que refleja el cambio global hacia la innovación impulsada por IA. España ocupa la última posición del ranking, con un 1,4% de las transacciones de IA realizadas a nivel mundial. Sin embargo, en la región de Europa, Medio Oriente y África (EMEA) ocupa la cuarta posición con un 6%, por detrás de Reino Unido (22,3%), Alemania (18,4%) y Francia (11,3%).
El sector de finanzas y seguros representó el 28,4% de toda la actividad empresarial de IA/ML, destacando su adopción generalizada, impulsada por funciones críticas como la detección de fraudes, el modelado de riesgos y la automatización de atención al cliente. La industria de manufactura fue la segunda, con el 21,6% de las transacciones, impulsada por innovaciones en optimización de la cadena de suministro y automatización robótica. Otros sectores, como servicios (18,5%), tecnología (10,1%) y salud (9,6%), también están aumentando su dependencia de la IA.
Persisten las preocupaciones de seguridad
Sin embargo, este aumento en la adopción también trae mayores preocupaciones de seguridad. Las empresas bloquearon el 59,9% de todas las transacciones de IA/ML, lo que refleja la conciencia empresarial sobre los riesgos potenciales asociados con estas herramientas, como la fuga de datos, el acceso no autorizado y las violaciones de cumplimiento.
ChatGPT es la aplicación de IA/ML más utilizada, y representa el 45,2% de las transacciones globales de IA/ML en la plataforma Zscaler Zero Trust Exchange. No obstante, también es la herramienta más bloqueada debido a la conciencia empresarial sobre la exposición de datos sensibles y el uso no autorizado. Otras aplicaciones bloqueadas son Grammarly, Microsoft Copilot, QuillBot y Wordtune, lo que muestra patrones de uso amplio para la creación de contenido mejorada con IA y mejoras en la productividad.
La IA está amplificando los riesgos cibernéticos, con el uso de IA agéntica y el modelo de código abierto DeepSeek de China permitiendo a los actores maliciosos escalar ataques. Hasta ahora en 2025, se ha observado cómo DeepSeek desafía a gigantes estadounidenses como OpenAI, Anthropic y Meta, revolucionando el desarrollo de IA con rendimiento sólido, acceso abierto y bajos costes, aunque introduciendo riesgos de seguridad significativos.
