“Los aspectos prácticos de la implementación de la IA son extremadamente complejos, y la postura de riesgo de la compañía puede aumentar significativamente si no se adopta una...
A casi el 60% de los trabajadores les preocupa que la IA elimine su puesto de trabajo. En cambio, menos de un tercio de los directivos sienten que la pérdida de empleo es una ...
Estas publicaciones creadas por ciberdelincuentes se utilizan para comprar, vender o distribuir datos robados de diversas empresas mediante ciberataques. En todo el mundo, una...
Se prevé la creciente adopción de métodos de delincuencia informática y defensa relacionados con la IA, la interrupción de los servicios de la cadena de suministro debido a at...
Las amenazas internas son responsables de más de la mitad de todas las violaciones de datos, a pesar de que un tercio de las empresas no las percibe como una amenaza significa...
NordVPN han encontrado seis millones de tarjetas de crédito y débito robadas en la red oscura, de las más de 60.000 eran españolas. Sus expertos han alertado de que dos de cad...
La mayoría de los CISO en España ha vuelto a los elevados niveles de preocupación del principio de la pandemia. El 72% de encuestados por Proofpoint se siente en riesgo de suf...
La falta de personal suficiente y capacitado, o no contar con unos presupuestos apropiados, son solo algunas de las dificultades que impiden el correcto despliegue de los prog...
En momentos económicos difíciles, la máxima de 'hacer más con menos' y racionalizar los recursos está más vigente que nunca. Por eso, en la visión de Netskope sobre cómo será ...
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.