Automatización de procesos en el sector BFSI: clave para optimizar operaciones y afianzar el desarrollo de proyectos

La digitalización ha experimentado un enorme impulso en los últimos cuatro años en todo tipo de sectores. Se trata de un proceso que ha supuesto la implantación de proyectos tecnológicos de diferente índole, desde la migración a la nube hasta la inteligencia artificial, aumentando la complejidad de las infraestructuras, los procesos internos y la gestión de los datos, así como la presión por saber adaptarse rápidamente a los avances tecnológicos, los cambios normativos y la evolución de las preferencias de los clientes para impulsar el crecimiento y mantener la competitividad. ¿Cómo se está abordando la optimización de las operaciones en el sector de banca, seguros y servicios financieros, pendiente de las fluctuaciones de los mercados, la disrupción digital y las regulaciones en rápida evolución?

 

En este contexto, las plataformas de automatización juegan un papel fundamental en la innovación digital. Más allá de la automatización de tareas individuales, se deben orquestar procesos que integren personas, sistemas y trabajadores digitales para modernizar las operaciones y crear soluciones digitales capaces de automatizar procesos complejos, mejorar la experiencia del cliente y del usuario, y asegurar el crecimiento continuo.

 

Para conocer de primera mano cómo lo están implementando las organizaciones del sector bancario y asegurador, hemos convocado una mesa redonda de la Comunidad IT en la que, con la colaboración de Appian, han participado portavoces de ASISA, CBNK, CESCE, Mutua Madrileña, Santalucía y Seguros RGA.