El Gobierno crea una Brigada Antifraude para reforzar la lucha contra el fraude en medios de pago

El ministro de Economía, Comercio y Empresa, Carlos Cuerpo, presidió una nueva reunión del Foro de Seguimiento de Inclusión Financiera con las patronales de entidades de crédito (AEB, CECA y UNACC), representantes de los usuarios financieros, el gobernador del Banco de España y el Defensor del Pueblo. En esta ocasión, también participaron el Ministerio para la Transformación Digital y la Función Pública —a través del secretario de Estado de Telecomunicaciones—, la CNMC y DigitalES como patronal del sector tecnológico y digital.

El encuentro se centró en el fraude digital en medios de pago y en la ciberseguridad, elementos esenciales para garantizar la inclusión financiera, especialmente en el caso de personas mayores o con discapacidad. Como resultado, Carlos Cuerpo anunció la creación de una Brigada Antifraude, liderada conjuntamente por el Ministerio de Economía y el de Transformación Digital, con participación de asociaciones financieras, operadores de telecomunicaciones y del Banco de España. Su objetivo será activar un sistema de alerta temprana y ofrecer una respuesta rápida y contundente frente al fraude financiero.

El ministro subrayó los avances alcanzados en la lucha contra estas prácticas. Entre ellos, el Plan de Acción contra el Fraude Financiero —liderado por la CNMV—, la adopción de sistemas de autenticación reforzada, los controles avanzados en medios de pago y la entrada en vigor de la Orden Ministerial TDF/149/2025, que ha reducido significativamente las llamadas fraudulentas. Desde febrero, las operadoras han bloqueado más de 50 millones de llamadas y 2 millones de SMS.

Además, destacó el impulso de la CNMC para poner en marcha en marzo de 2026, en fase piloto, un Registro de Alias que permitirá bloquear automáticamente SMS enviados desde entidades no registradas. La nueva Ley de Servicios de Atención a la Clientela, cuya tramitación culmina mañana, permitirá bloquear comunicaciones fraudulentas también desde teléfonos fijos.

El mensaje de las asociaciones de usuarios —incluido el representante Carlos San Juan— fue claro: es imprescindible aprobar la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero, pieza clave para garantizar la devolución de cantidades defraudadas mediante resoluciones vinculantes.

 

Hoja de ruta de la Brigada Antifraude

La Brigada Antifraude comenzará a funcionar a inicios de 2026 y colaborará con la Agencia Española de Protección de Datos, la CNMC, plataformas digitales y las autoridades del Plan de Acción contra el Fraude Financiero. Su labor será dimensionar el problema, evaluar el impacto de las medidas en marcha y proponer nuevas líneas de actuación.

Asimismo, impulsará acciones de difusión y concienciación dirigidas especialmente a los colectivos más vulnerables. En conjunto, permitirá reaccionar con agilidad, sensibilizar a la ciudadanía y mejorar la respuesta frente a nuevas modalidades de fraude financiero.

 

Extensión voluntaria de la moratoria hipotecaria

Carlos Cuerpo también agradeció a las principales entidades financieras la decisión de ampliar voluntariamente por un año más las medidas del código de buenas prácticas diseñado para proteger a los hogares frente a la subida de los tipos de interés.

Desde su puesta en marcha en 2023, este código ha beneficiado a 7.747 hogares. La medida más solicitada ha sido la ampliación de plazo con congelación de cuota hipotecaria (53%), seguida de las conversiones a tipo fijo (25%) y las ampliaciones de plazo sin congelación (22%).

Con un contexto económico más favorable —tipos de interés contenidos o a la baja—, el volumen de operaciones se ha reducido progresivamente hasta las 733 operaciones en 2025. Aun así, el ministro celebró la extensión de estas medidas para seguir ayudando a las familias que lo necesiten durante 2026.
“Es un día importante: la colaboración público-privada y el arrimar el hombro entre todos nos vuelve a dar buenas noticias”, concluyó.