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Los ataques al sector retail son una constante y aumenta durante las grandes campañas de venta, como la que está a punto de comenzar. A lo largo de este año se ha producido un...
Aunque han sido menos, los ataques DDoS que se han producido en el segundo trimestre del año han sido más complicados y más largos. Según un informe de Kaspersky, el 50% de lo...
Todo indica que 2022 va a ser un año récord en detecciones de ransomware. Solo en los primeros meses del año, su número ha duplicado el volumen total reportado en 2021. La apa...
La probabilidad de que las pymes sufran un incidente de seguridad es tres veces mayor que la de las compañías de más tamaño y, además, un ciberataque tiene un alto coste para ...
El último informe de inteligencia de amenazas de Netscout Systems revela que, durante el segundo semestre de 2021, los ciberdelincuentes lanzaron aproximadamente 4,4 millones ...
Los ataques DDoS alcanzaron una cifra récord en los últimos tres meses de 2021, al aumentar un 52% con respecto al trimestre anterior. Son datos de Kaspersky, cuyos expertos ...
Un análisis de Barracuda concluye que los bots maliciosos constituyeron casi el 40% de todo el tráfico de Internet. Las aplicaciones de comercio electrónico y los portales de ...
Fortinet ha presentado los resultados de su último Informe trimestral Global Threat Landscape, que revela que los ciberdelincuentes están evolucionando constantemente la compl...
En los últimos meses los ciberdelincuentes han evolucionado sus técnicas y han cambiado los objetivos a los que se dirigen. Según Check Point, con sus esfuerzos centrados en l...
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.