Como parte del 'Encuentro ITDM Group: El Software Empresarial y su papel clave en el presente y el futuro de las organizaciones' celebramos una mesa redonda, patrocinada por M...
Con una oferta local insuficiente, las compañías apuestan cada vez más por reclutar profesionales en otros países. Por perfiles, desarrolladores de software, profesionales de ...
En un post, David Weston, vicepresidente de Seguridad Empresarial y del Sistema Operativo de Microsoft, ha señalado que, “si bien el porcentaje fue pequeño, los amplios impact...
Al hilo de la incidencia provocada esta mañana en diversos sistemas Windows a nivel mundial por una actualización de CrowdStrike, hemos querido recabar las valoraciones de Jua...
INCIBE ha implementado un protocolo de atención especial con la información correspondiente a ciudadanos y empresas a través de su servicio 017 Tu Ayuda en Ciberseguridad.
El atractivo de las arquitecturas híbridas multicloud reside en su capacidad para ofrecer múltiples opciones de costes, facturación y despliegue. El impulso de estos modelos e...
Heathrow implementó inicialmente Genetec Security Center para reunir todos sus sistemas de seguridad IP en una plataforma unificada. Las soluciones de Genetec se utilizan más ...
En esta entrevista, celebrada en el marco de los Encuentros ITDM Group 'Industria y Energía: sectores punteros también en digitalización', Alberto López, Global Head of IT and...
El evento principal de los Encuentros ITDM Group 'Industria y Energía: sectores punteros también en digitalización' ha sido una mesa redonda, patrocinada por B-FY y MicroStrat...
La cita, que ya es referencia para profesionales del cloud, ciberseguridad, big data, IA, centros de datos, ecommerce y marketing digital, acogerá seis ferias de forma simultá...
La rápida aceleración de la innovación en IA ha provocado un aumento en el avance de otras tecnologías emergentes. Los líderes tecnológicos deben ser capaces de identificar lo...
“Los aspectos prácticos de la implementación de la IA son extremadamente complejos, y la postura de riesgo de la compañía puede aumentar significativamente si no se adopta una...
Destacados
Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.