Aprovechando la plataforma Vertex AI de Google Cloud, Trust Generative AI permite crear contenidos coherentes y relevantes, manteniendo la privacidad. Se trata de la sexta tec...
Un informe revela el buen momento por el que atraviesa el sector de servicios digitales en 2024, con casi dos tercios de las empresas planeando aumentar sus plantillas.
El Ministerio de Cultura, a través la Dirección General de Industrias Culturales, Propiedad Intelectual y Cooperación, ha publicado la orden por la que se convocan ayudas, por...
Con más de 3.000 asignaturas ofertadas, 150 cursos y 60.000 alumnos de 90 países, Grupo Proeduca, al que pertenece UNIR, ha construido una plataforma digital para administrar ...
La empresa tecnológica Open-Ideas ha presentado su proyecto OPEN SALUD, una plataforma de contenidos digitales con la que pretende crear una gran comunidad de profesionales de...
La tercera edición del informe Global Mobile Trends, publicado por GSMA Intelligence, la dirección del sector de las comunicaciones e los próximos años mediante la identificac...
Telefónica acaba de presentar el primer caso de uso 5G con conducción autónoma y consumo de contenidos. Ha sido en Talavera de la Reina, y en la demostración han colaborado Er...
Las empresas de contenidos digitales aumentaron su cifra de negocio un 4,8% en 2016 al situarse los ingresos en 9.800 millones de euros, según la última edición del informe qu...
La marca de vehículos de lujo ha confiado a Accenture Interactive el proyecto de repensar la experiencia de sus clientes en todos sus canales digitales.
Huawei acaba de anunciar la firma de un acuerdo de colaboración con Atresmedia en virtud del cual ambas compañías van a lanzar Huawei Video, una nueva plataforma de contenidos...
Según un estudio, las fotos, las apps, las noticias y las redes sociales encabezan el consumo de contenidos digitales en España, usados en una mayor proporción por los hombres...
Esta asociación indica que, en el cálculo de los dispositivos y tarifas durante el periodo transitorio de doce meses, no se ha tenido en cuenta el cálculo del daño efectivamen...
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.