Muchos de los analistas del sector, así como numerosas empresas, creen que nos dirigimos hacia un mundo híbrido. Las TI híbridas son la única forma de que su empresa obtenga l...
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La confluencia de cinco elementos clave ha vuelto del revés el concepto de puesto de trabajo. Si hace unos años el puesto de trabajo era un lugar al que ir para desempeñar una...
Según el último Contact Center Satisfaction Index (CCSI), de CFI Group, la satisfacción del cliente de Contact Center ha caído cuatro puntos entre 2015 y 2016. Este descenso s...
En los últimos años los cajeros automáticos se han convertido en blanco de bandas criminales organizadas, las cuales utilizan a hackers para lograr penetrar en los sistemas y ...
La mayoría de los usuarios utiliza un alto número de dispositivos diferentes, casi tantos como perfiles de usuario ofrece (personal, profesional) o como actividades realiza. P...
La realidad ha cambiado, y el marco de relación entre las empresas y los clientes también. Estos no quieren un papel pasivo, sino que quieren ser los que guíen esta relación, ...
Bajo el lema Let the Transformation Begin, se celebra el próximo 29 de noviembre, en Madrid, y el 1 de diciembre, en Barcelona, Dell EMC Forum 2016, un evento que servirá de e...
La evolución de la organización de TI hacia un rol de socio de la empresa, más que ser una parte de ella, se acelera. HPE llama Economía de las ideas a este nuevo estilo de ne...
Durante los meses de octubre y noviembre, Citrix va a recorrer España para ayudar tanto a empresas privadas como a organismos públicos en su proceso de Transformación Digital....
Salesforce es una compañía diferente a otras, tanto en la forma de diseñar su modelo de negocio como en otras áreas, como la gestión de las comunidades o de su propio modelo f...
El centro de datos definido por software, si bien iba a ser asumido por las empresas por factores tales como la agilidad, la velocidad y la eficiencia, ha demostrado que ofrec...