Sin número visible, ni fecha de caducidad y con código de verificación (CVV) dinámico. BBVA ha presentado su última innovación en tarjetas lanzando una nueva familia, llamada ...
Los consumidores desarrollan la lealtad y la confianza de la marca de acuerdo con el grado en que una empresa puede satisfacer mejor sus necesidades, tanto en circunstancias c...
Conocer a los potenciales compradores en la era digital es clave para ofrecerles experiencias personalizadas. Una firma ha hecho el trabajo de parametrizar los modelos de usua...
El próximo 30 de octubre, el Palacio Municipal de Congresos de Madrid acogerá Oracle Modern Cloud Day, un punto de encuentro con la innovación en la Economía Digital, donde Or...
Accenture ha creado una red de centros que se dedicarán a crear experiencias de marca que generen crecimiento impulsado por el marketing. El de Málaga ha sido seleccionado jun...
Las empresas europeas gastarán en torno a 128.000 millones de dólares en el área de experiencia del cliente. Será en 2022 cuando se llegue a esa cantidad, lo que supone un cre...
SAP quiere liderar el mercado de customer experience. Así lo afirma Alfonso Cossío, country manager de SAP Customer Experience España, quien destaca la fortaleza de la firma e...
Snowflake Computing se ha unido al programa de socios de Adobe para ofrecer a sus usuarios comunes una solución mejorada de gestión de la experiencia del cliente, facilitándol...
Nos encontramos en un momento en el que los clientes ya no se conforman con adquirir un producto en sí mismo, sino que buscan "experiencias" y las empresas tienen que adaptars...
Las tres compañías se han unido en la iniciativa Open Data que se materializará en una mejora de la interoperabilidad y el intercambio de datos entre sus aplicaciones y plataf...
El 86% de los ejecutivos responsables del área de experiencia del cliente están preocupados por el compromiso y la motivación de los empleados, y su grado de conexión con la e...
Los decisores responsables de desarrollar y gestionar negocios digitales saben que deben ofrecer una experiencia de cliente atrayente ya sea en el PC, el móvil o en la tienda ...
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Content Marketing
De la situación que se está atravesando por culpa de la pandemia se pueden extraer varias conclusiones. Una de las principales es que el concepto de trabajo ha cambiado de manera radical, dando paso al trabajo en remoto. HP quiere ayudar a las empresas a adaptarse a la "nueva normalidad" laboral y ha puesto en marcha el programa HP...
Los días 8 y 9 de octubre, Dynatrace celebrará DynatraceGo!, su cita anual en la que reunirá a expertos que detallarán cómo la inteligencia artificial y la automatización avanzada pueden ayudar en la transformación digital de las empresas. El evento, que este año será online, contará con la presencia de Steve Wozniak, co-fundador de...
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Hasta la llegada de la pandemia la implantación del puesto de trabajo inteligente había proseguido su propia evolución, pero desde su estallido el teletrabajo ha experimentado una explosión sin precedentes en España. Portavoces de Canon, Citrix, Deloitte y Sothis debaten sobre esta realidad.
El turismo aporta el 12,5% al PIB de España. Su producción se aproximó a los 300.000 millones de euros en 2019, pero la situación actual de la pandemia va a trastocar el ascenso de sus cifras. Desde el Instituto Tecnológico Hotelero y GMV recomiendan innovación tecnológica, entre otros, para paliar la situación.
Los datos son la base del desarrollo de las ciudades inteligentes. Y que estos datos sean abiertos e interoperables supone un paso decisivo para el éxito de cualquier iniciativa que quiera implementarse en una Smart City, ya sea de carácter público o como parte de la iniciativa privada.
Las tecnologías sin contacto siguen incrementando su presencia en el mundo TI, sobre todo gracias a la aceleración impuesta por la situación creada por la Covid-19. Pero ¿cómo pueden afectar estas tecnologías a la experiencia de cliente? CapGemini nos lo explica en este documento.