SAP quiere liderar el mercado de customer experience. Así lo afirma Alfonso Cossío, country manager de SAP Customer Experience España, quien destaca la fortaleza de la firma e...
Snowflake Computing se ha unido al programa de socios de Adobe para ofrecer a sus usuarios comunes una solución mejorada de gestión de la experiencia del cliente, facilitándol...
Nos encontramos en un momento en el que los clientes ya no se conforman con adquirir un producto en sí mismo, sino que buscan "experiencias" y las empresas tienen que adaptars...
Las tres compañías se han unido en la iniciativa Open Data que se materializará en una mejora de la interoperabilidad y el intercambio de datos entre sus aplicaciones y plataf...
El 86% de los ejecutivos responsables del área de experiencia del cliente están preocupados por el compromiso y la motivación de los empleados, y su grado de conexión con la e...
Los decisores responsables de desarrollar y gestionar negocios digitales saben que deben ofrecer una experiencia de cliente atrayente ya sea en el PC, el móvil o en la tienda ...
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El camino hacia el éxito en el rendimiento digital requiere esfuerzos conjuntos de la parte de TI y negocio. Esto facilita tener visibilidad en el impacto empresarial del rend...
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La personalización no es un concepto nuevo, pero los vendedores están tratando de averiguar cómo utilizarla de forma efectiva. Personalizar el contenido en las experiencias de...
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Salesforce reunirá a más de 2.500 personas en Basecamp Madrid 2018. En su evento anual, en el que IT User es Media Partner y que anteriormente era conocido como Essentials, se...
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La "Guerra del Dato" presenta cuatro focos: expansión de la IA, búsqueda de talento, transparencia en el negocio e integración empresarial. El Machine Learning y la necesidad de proyectos de Big Data asociados al mismo, fundamentales en el futuro de la IA.
La industria del comercio electrónico valdrá 138.500 millones de dólares en 2023, según BCC Research. El gran obstáculo para la expansión del mercado es la dificultad para que el consumidor cambie sus hábitos tecnológicos.
Revistas digitales
¿Cómo están las empresas de todo el mundo mejorando la experiencia de sus empleados y qué papel desempeña la tecnología? Para averiguarlo, The Economist Intelligence Unit encuestó a 1.145 ejecutivos senior, incluidos TI, RRHH y otros líderes empresariales, recogiendo sus opiniones sobre cómo maximizar la experiencia del empleado.
Uno de los términos con los que nos hemos familiarizado en los últimos 10 años ha sido el de DevOps, que proviene de unir dos palabras en inglés, development y operations, lo que ya nos permite hacernos una idea de lo que esconde. Sin embargo, ¿por qué es algo que necesitan las empresas? ¿Qué beneficios ofrece? ¿Cómo puede implement...
Este mes analizamos lo que supone Blockchain para los negocios digitales. Además, repasamos todo lo que se pudo ver en el primer Cybersecurity SummIT, descubrimos lo que SD-WAN supone para la nueva realidad de las empresas, junto con un repaso a toda la actualidad del mundo TI.
Los negocios digitales necesitan apoyarse en unas comunicaciones solventes, seguras y que aporten eficiencia y flexibilidad para el negocio, tanto en las redes internas como en las externas que unen el centro de datos con las diferentes sucursales. SD-WAN es la respuesta tecnológica a esta necesidad, y, de la manos de HPE Aruba, Cit...