El año que viene se producirán hackeos en los que intervienen LLM, chatbots de voz basados en IA, herramientas de phishing con IA y cascos VR/MR. Los analistas de WatchGuard T...
Estos kits brindan a los atacantes todos los ingredientes para evadir las herramientas de detección, lo que facilita la violación de las organizaciones y el robo de datos conf...
Las políticas sobre inteligencia artificial son escasas, su uso es elevado y los adversarios se aprovechan de ello. A pesar de que los empleados avanzan rápidamente en el uso ...
Con organizaciones de toda la región que utilizan una combinación cada vez más compleja de software de terceros para ofrecer sus servicios, la explotación de una vulnerabilida...
El incremento de riesgos relacionados con seguridad cibernética y compromiso de datos, así como la mayor involucración del C-Suite en la gestión del riesgo asociado a la conti...
El cibercrimen necesita mano de obra y en sus foros se oferta trabajo. Los perfiles más solicitados, según una investigación de Kaspersky, son desarrolladores, que suponen el ...
De acuerdo con el análisis de Check Point Research, los ataques a entornos colaborativos y a organizaciones sanitarias y educativas han sido constantes durante un 2022 en el q...
Las empresas de telecomunicaciones han sido el principal objetivo de los ciberdelincuentes durante el primer trimestre del año. A continuación, se situaron las compañías de se...
Hace dos semanas, China perpetró el hackeo (o saqueo) más fuerte, grande y profundo de la historia: el ataque de los espías chinos afectó a grandes 30 compañías TIC estadounid...
Junto con otros miembros de su grupo criminal, lograba penetrar en los sistemas informáticos de empresas de restauración de todo el mundo infectando con un software malicioso ...
Un empleado despistado, un cliente despechado, un hacktivista o el conocido pirata informático son algunos de los responsables de la mayoría de los ciberataques que sufrimos, ...
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.