En los últimos años el auge digital ha llevado a muchas empresas a centrarse en la adopción de nuevas tecnologías, pero la importancia de lo digital es cada vez menor a medida...

Las organizaciones dedicadas a proporcionar soporte y servicio al cliente están apostando por las nuevas tecnologías para mejorar sus capacidades de cara al futuro. Gartner ha...

Las empresas europeas están invirtiendo cada vez más en tecnologías de humanidad aumentada para incrementar las habilidades de sus trabajadores a través de las nuevas tecnolog...

El progreso digital está introduciendo numerosos cambios en el ámbito de la publicidad y el marketing digital, y en los próximos años la transformación de internet y las nueva...

En los dos últimos años los consumidores han moderado la adquisición de dispositivos inteligentes para el hogar digital, pero muchos siguen queriendo construir un ecosistema m...

El avance digital en campos como la nube, la automatización basada en IA o las experiencias inmersivas se apoya en tecnologías emergentes que abren nuevos caminos y modelos de...

Según los investigadores de Gartner, en los próximos cinco años la tecnología de chatbots se convertirá en el principal canal de servicio al cliente, desbancando a las fórmula...

El enfoque omnicanal en el comercio minorista proporciona datos de los diferentes canales que utilizan los clientes que sirven para unificar la experiencia a través de todos l...

Los entornos virtuales creados en el metaverso proporcionarán un escaparate ideal para infinidad de productos y servicios que los consumidores podrán ver y probar digitalmente...

En los vehículos modernos la tecnología digital se ha convertido en un componente importante y en el futuro será vital para la conducción autónoma, pero la industria automotri...

La economía europea está dirigiéndose hacia una recesión que impactará en muchos mercados, como el de tecnologías de la información, pero no lo hará de la misma forma en todos...

Las autoridades de la UE están decididas a reformar la legislación sobre el mercado de servicios digitales para acabar con las prácticas abusivas que utilizan los proveedores ...