Las empresas están cambiando su forma de adquirir y consumir tecnología para seguir el ritmo de la digitalización y ser más competitivas en un mercado en constante evolución. ...
Cantabria Labs es hoy una marca de referencia en prescripción dermatológica en Europa, con gamas de productos innovadores como Heliocare, Elancyl o Endocare. Entrevistamos a s...
2022 está a punto de finalizar. Un año en el que la guerra de Ucrania ha sido la protagonista y en el que, en materia económica, ha estado marcado por la incertidumbre global ...
5G es una de las palabras de moda tecnológicas más grandes del día. Pero, ¿Qué significa realmente para los usuarios? Las oportunidades o los casos de uso de negocios son prác...
A nivel estatal España cuenta con el Plan Nacional de Ciudades Inteligentes. Esta estrategia constituye uno de los puntales de la Agenda Digital para España y está dotado de u...
Con el rápido avance de las nuevas tecnologías digitales la información está en el centro de todo, y parece que lo más importante es la entrega inmediata de servicios cada vez...
El sector de la industria manufacturera lleva tiempo dando pasos hacia la fabricación aditiva, que permite crear objetos de calidad con casi cualquier forma, reduciendo el núm...
España se posiciona como líder en adopción del conocido Bring your own device, el BYOD, según un informe de Intel Security. La frontera entre el uso personal y profesional de ...
Ser capaces de integrar las ventajas de disponibilidad e inmediatez de Internet con la calidad del servicio personal, son las bases para el comercio del presente y la tranquil...
La tecnología y la conectividad forman parte del día a día. El consumidor ha cambiado y acepta estas innovaciones porque le facilitan la vida. ¿Qué novedades nos depara el fut...
Destacados
Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.