La Comunidad de Madrid acelera la implantación de la Inteligencia Artificial en los servicios públicos
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El Gobierno regional suma 220 casos de uso, con 96 ya operativos, y prepara una nueva fase basada en agentes inteligentes supervisados. Sanidad lidera los proyectos, mientras Educación, Justicia y Servicios Sociales incorporan soluciones para ganar eficiencia y calidad.
El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid ha conocido un informe de la Consejería de Digitalización que detalla el avance en la adopción de Inteligencia Artificial (IA) en la región. La Administración autonómica cuenta ya con 220 casos de uso desarrollados con esta tecnología, de los que 96 están implantados en distintos servicios públicos.
La Consejería de Sanidad concentra la mayor actividad, con 130 proyectos piloto registrados y 77 en funcionamiento. Le sigue la Consejería de Digitalización, con 28 prototipos identificados —ocho en producción—. Por su parte, las consejerías de Presidencia, Justicia y Administración Local y de Medio Ambiente, Agricultura e Interior suman diez iniciativas cada una, con ocho ya operativas en ambos casos.
El informe subraya que estas cifras reflejan el grado de madurez tecnológica alcanzado por la región y su capacidad para extender el uso de la IA en el sector público, mejorando la calidad de los servicios y favoreciendo el desarrollo profesional de los empleados públicos. Este avance permitirá evolucionar hacia una nueva fase digital basada en agentes inteligentes especializados, capaces de actuar de forma autónoma en la tramitación, orientación y seguimiento de servicios, siempre bajo supervisión humana para garantizar seguridad y cumplimiento ético.
Entre los casos más destacados figura la incorporación de sistemas inteligentes en el ámbito educativo a través de la plataforma EducaMadrid, que permite a los docentes generar contenidos personalizados y reducir la carga administrativa. Se estima que cada profesor podrá liberar hasta 40 horas anuales, lo que supondrá un ahorro potencial de tres millones de horas en el conjunto del sistema.
En sanidad, destacan iniciativas como SERMAS GPT, orientada al apoyo a la asistencia clínica, así como proyectos de diagnóstico precoz del cáncer de próstata mediante resonancia magnética, implantados inicialmente en el Hospital Ramón y Cajal y posteriormente extendidos al resto de la red pública.
En Justicia, la IA ha reducido los tiempos de tramitación en torno a un 20%, gracias a herramientas como Buscador 360º, que permite consultar con mayor rapidez más de 60 millones de documentos digitalizados y más de 500.000 vídeos transcritos. En Asuntos Sociales, se ha desarrollado una solución pionera que integra robótica social asistencial e IA para mejorar la atención temprana de menores con discapacidad o trastornos del desarrollo.
Todos los proyectos implantados son evaluados para garantizar su cumplimiento con el Reglamento Europeo de IA y su alineación con los derechos fundamentales y los principios de seguridad. Además, la Comunidad participa en la iniciativa europea EUNOMIA.AI para impulsar la adopción de IA generativa en las administraciones públicas.
El Ejecutivo autonómico ha iniciado asimismo la tramitación del Anteproyecto de Ley de Administración Digital e Inteligencia Artificial, que contempla la creación de un Comité de Ética de IA y el uso de esta tecnología para permitir la realización de determinados trámites en menos de cinco minutos, avanzando hacia una administración más moderna, accesible y eficiente.
