Barcelona refuerza su estrategia para una adopción ética y sostenible de la inteligencia artificial

La ciudad de Barcelona ha puesto en marcha una Estrategia para la adopción ética, democrática y sostenible de la inteligencia artificial, con el objetivo de aprovechar el potencial de esta tecnología para abordar problemas complejos, mejorar la atención que presta el Ayuntamiento y garantizar que su uso se mantenga al servicio de las personas y del interés general.

El plan se estructura en seis ejes estratégicos, 21 objetivos y 37 acciones concretas, que se desplegarán durante los próximos tres años, hasta 2028. Su implementación será objeto de seguimiento y revisión continua mediante la creación de una oficina de inteligencia artificial dentro de Barcelona Innovation and Technology (BIT), organismo municipal encargado de impulsar la innovación tecnológica.

Los ejes que articulan la estrategia son los siguientes:

Eje 1. Un ayuntamiento digitalizado y orientado a un uso ético y democráticamente responsable de la inteligencia artificial y los datos.
Eje 2. Servicios públicos digitalizados, personalizados y más productivos.
Eje 3. Democratización del acceso y uso de la inteligencia artificial por parte de la ciudadanía.
Eje 4. Impulso de un ecosistema de inteligencia artificial en la ciudad de Barcelona.
Eje 5. Sostenibilidad.
Eje 6. Gobernanza democrática del uso de la inteligencia artificial.

Con esta iniciativa, Barcelona busca consolidar su posicionamiento como “capital del humanismo tecnológico” y reforzar su aspiración de convertirse en la ciudad referente en inteligencia artificial del sur de Europa. La ciudad ya fue pionera en este ámbito con la estrategia presentada hace cinco años, que sentó las bases para la integración responsable de esta tecnología en la gestión pública.

Entre los resultados de aquella primera estrategia destacan la creación de una comisión dedicada a promover el desarrollo de una IA ética, el establecimiento de un consejo asesor especializado y la puesta en marcha de proyectos piloto orientados a mejorar la eficiencia de los servicios municipales. Entre estas iniciativas se incluyen sistemas para monitorizar la ocupación de las playas o mejoras en los canales de comunicación entre la administración y la ciudadanía.

La nueva estrategia permitirá ampliar estas experiencias mediante proyectos ya en desarrollo. Entre ellos se encuentra la creación del asistente virtual HATBOT, destinado a resolver consultas sobre legislación en materia de vivienda; la puesta en marcha de un asistente informativo que facilitará a la ciudadanía la realización de trámites municipales de forma más ágil y sencilla; y la introducción de sistemas de traducción simultánea en los servicios de atención al público.

Estas actuaciones responden al objetivo de mejorar la calidad, eficiencia y accesibilidad de los servicios públicos, una prioridad que también se enmarca en el desarrollo del Plan Barcelona Fácil, iniciativa municipal orientada a simplificar la relación de la ciudadanía con la administración.