La inteligencia artificial generativa se consolida en el entorno profesional

El uso de inteligencia artificial generativa entre profesionales ha experimentado un crecimiento notable, pasando del 34% al 62% en un periodo reciente, según datos de la Guía del Mercado Laboral elaborada por la consultora de recursos humanos Hays. En paralelo, las organizaciones también han incrementado su apuesta por estas tecnologías, con un aumento significativo en su adopción activa dentro de las compañías.

Este avance refleja una integración progresiva de la IA más allá de los entornos tecnológicos, extendiéndose a distintas áreas de negocio y consolidándose como una herramienta habitual en la operativa diaria.

 

Productividad, creatividad y análisis: los principales beneficios

El estudio muestra un amplio consenso entre empresas y profesionales sobre las ventajas de la inteligencia artificial generativa. La mejora de la productividad y la eficiencia destaca como el principal beneficio, señalada por el 67% de las empresas y el 64% de los trabajadores.

A continuación, se sitúan la generación de ideas y la creatividad, valoradas por el 52% de las compañías y el 48% de los profesionales, seguidas del análisis de datos, considerado un apoyo relevante por el 49% de las organizaciones y el 39% de los empleados.

No obstante, el informe introduce un matiz relevante: la percepción sobre la calidad del trabajo muestra un ligero descenso, lo que sugiere que la rápida adopción de estas herramientas no siempre va acompañada de un uso plenamente maduro.

 

Brecha entre interés y formación real

Uno de los principales retos identificados es la distancia entre el interés por formarse en inteligencia artificial y la formación efectivamente recibida. Aunque el 90% de los profesionales manifiesta disposición para capacitarse y el 84% de las empresas reconoce su relevancia, solo el 27% de los trabajadores ha recibido formación específica dentro de su organización.

Este escenario refleja un ecosistema en transición, donde el aprendizaje autodidacta gana protagonismo: cerca de un 19% de los profesionales afirma haber adquirido estas competencias por iniciativa propia.

Desde la consultora advierten de una desconexión entre la inversión en tecnología y la preparación de los equipos, lo que puede generar ineficiencias y limitar el aprovechamiento real de las capacidades disponibles.

 

Un impacto progresivo en el empleo

El impacto de la inteligencia artificial en el empleo se presenta de forma gradual. El 57% de las empresas indica que no ha habido cambios en el tamaño de sus plantillas, mientras que un 24% identifica nuevas oportunidades laborales vinculadas a su adopción.

Más que una sustitución directa de puestos, el escenario actual apunta a una transformación de tareas, con la IA integrada como una herramienta de apoyo en el trabajo cotidiano.

Sin embargo, las expectativas sobre el futuro del empleo muestran cierta división: un 26% de las organizaciones prevé una creación neta de empleo, frente a un 35% que anticipa una posible reducción.

En este contexto, la inteligencia artificial y la automatización se posicionan como una de las habilidades técnicas más demandadas, presentes en el 29% de las ofertas analizadas, especialmente en sectores como banca, seguros y atención al cliente.

 

Regulación y uso responsable

El desarrollo de la inteligencia artificial plantea también desafíos en materia de ética y regulación. El nuevo marco normativo europeo establece exigencias en transparencia, supervisión y control de los sistemas automatizados.

Ante este escenario, el foco se sitúa en una integración responsable de la tecnología en los procesos empresariales, con el objetivo de reforzar las capacidades humanas y mejorar la toma de decisiones sin desplazar el papel de las personas.