El 97% de las pymes españolas ya usa inteligencia artificial en sus operaciones empresariales

El 97% de las pymes españolas ya utiliza herramientas de inteligencia artificial en sus operaciones empresariales, según un estudio de OpenAI. De hecho, el 60% de estas empresas implementará al menos un nuevo uso de IA en sus procesos. Sin embargo, esta adopción no siempre se traduce en un uso estructurado: cuatro de cada diez pymes siguen sin contar con una política formal sobre el uso de la inteligencia artificial.

 

Adopción rápida con beneficios tangibles

El estudio de OpenAI muestra que las herramientas de IA ya forman parte de la actividad habitual de las pymes españolas:

-     El 59% las utiliza de forma regular.
-     El 38% lo hace de manera ocasional.
-     Uno de cada tres emplea estas herramientas varias veces al día.

En este contexto, ChatGPT se posiciona como la solución más utilizada (73% de los encuestados) y también como la herramienta en la que más confían o de la que más dependen (48%).

El impacto de la IA en la productividad es notable:

-     El 79% de las pymes considera que la IA les permite ser más eficaces en su trabajo.
-     Estas herramientas permiten ahorrar tres horas de trabajo semanales por empleado, tiempo que las empresas dedican a actividades de mayor valor, como:

-     Mejora de productos y servicios (26%).
-     Desarrollo personal (25%).
-     Pensamiento creativo (23%).
-     Planificación estratégica (22%).

Entre los usos más habituales de la IA destacan:

-     Generación de ideas (41%).
-     Investigación y análisis (33%).
-     Redacción de correos electrónicos y comunicaciones profesionales (32%).

Los principales beneficios percibidos son:

-     Ahorro de tiempo en tareas rutinarias (36%).
-     Generación de ideas y contenidos (31%).
-     Reducción de errores y repetición de tareas (30%).

 

La brecha entre adopción y organización interna

A pesar de la implantación masiva de la IA, el estudio revela que:

-     El 39% de las pymes carece de una política formal sobre su uso.
-     El 70% de los responsables de estas empresas afirma que sus empleados utilizan herramientas de IA de forma independiente, incluso cuando no han sido adoptadas oficialmente.

Esta diferencia es más visible según el tamaño de la empresa:

-     El 49% de las compañías con hasta nueve empleados no tiene una política de uso formal, frente al 25% de las empresas con entre 50 y 250 empleados.
-     Las empresas de mayor tamaño hacen un uso más habitual de la IA: el 67% la utiliza regularmente, frente al 54% de las más pequeñas. Además, son más proclives a considerar que estas herramientas mejoran su eficacia.

 

Barreras y preocupaciones en la adopción de la IA

Las pymes españolas siguen afrontando barreras a la hora de incorporar la IA:

-     Privacidad y seguridad (27%).
-     Falta de formación (26%).
-     Falta de tiempo (20%).
-     Coste de las herramientas o del talento especializado (20%).

Entre sus principales preocupaciones asociadas al uso de estas tecnologías destacan:

-     Respuestas incorrectas que deriven en errores (32%).
-     Filtración de datos y problemas de privacidad (29%).
-     Riesgos de ciberseguridad (26%).

 

OpenAI Academy: aprendizaje práctico para pymes

Con el objetivo de apoyar a pymes, directivos y emprendedores, OpenAI celebra en Digitaliza Madrid la edición española de su SME AI Accelerator europeo, bajo el formato OpenAI Academy — SME Madrid Edition. La jornada, que cuenta con la colaboración de la Comunidad de Madrid, está estructurada en sesiones prácticas dirigidas a aplicar la IA de forma efectiva en la actividad diaria de las organizaciones.

Rafaela Nicolazzi, responsable de Políticas Públicas de OpenAI para el sur de Europa, ha señalado: "Las pymes españolas ya están utilizando la IA y perciben beneficios concretos en su trabajo diario. El siguiente paso es ayudarles a pasar de usos individuales o aislados a prácticas más estructuradas, seguras y útiles para el conjunto de la empresa. Con OpenAI Academy en Madrid queremos ofrecer aprendizaje práctico para que más pymes puedan convertir la IA en mejores procesos, mejores servicios y más tiempo para centrarse en hacer crecer su negocio".

Miguel López-Valverde, Consejero de Digitalización de la Comunidad de Madrid, ha añadido: "La colaboración con OpenAI tiene un gran valor para la región, ya que representa exactamente el tipo de alianzas que buscamos entre el sector público y el sector privado, entre el conocimiento global y el talento local, entre quienes desarrollan la tecnología y quienes la utilizan para generar impacto".

La jornada incluirá:

-     Demostraciones.
-     Casos de uso reales.
-     Aprendizaje práctico.
-     Ejercicios guiados para ayudar a las empresas a identificar retos concretos y empezar a desarrollar soluciones con IA, sin necesidad de experiencia técnica previa.