“Hay que abrazar la IA: tenemos la oportunidad de hacerlo más rápido y ágil que la competencia”, Elena Boned, Rheavendors Apliven

Tanto la IA como los datos no son una cuestión puramente tecnológica. Tampoco puramente de procesos. Sus cambios tienen tanto calado que se trata de cultura corporativa, en la que se ve involucrado todo lo demás. Un verdadero desafío para la gestión del cambio, diferente además para cada compañía. La manera de establecer la organización y el gobierno de la IA depende del grado de aceptación de la fuerza laboral humana, del punto de madurez tecnológica o del trabajo previo realizado con los datos, entre otros factores.

Elena Boned de la Guardia, directora de Innovación y Nuevos Negocios en Rheavendors Apliven, subraya que “desde innovación intentamos ayudar a que la compañía entienda que la IA no viene a sustituir el trabajo de las personas, sino a facilitarlo, mejorarlo y hacerlo más eficiente. Nos permite ganar en calidad del dato, optimizar procesos, liberar tiempo de tareas de menor valor añadido y abrir nuevas oportunidades para que los equipos puedan aportar desde un lugar más estratégico. Nuestro rol consiste en canalizar iniciativas, conectar áreas, acelerar proyectos y ayudar a que las ideas se conviertan en realidades implantables".

"Para ello, es fundamental que estas iniciativas estén alineadas con la estrategia de la compañía y cuenten con el respaldo del Comité de Dirección, el apoyo de figuras somo el CTO, el CIO, el CFO, y sobre todo, del CEO. Este punto es determinante para que los equipos no perciban la IA como una amenaza, sino como una herramienta que les ayuda a trabajar mejor y a generar más valor. Una vez se decide qué proceso se va a abordar, es clave contar con un sponsor claro dentro de la organización. En función del proyecto, pueden estar implicadas áreas muy diferentes (tecnología, operaciones, finanzas, comercial, marketing o recursos humanos), pero siempre debe existir un liderazgo transversal que acompañe el cambio”.

Los comentarios del experto se dieron durante la mesa redonda "Entre la eficiencia y la ética: el nuevo rol de TI en la integración de agentes de IA". Puedes ver todos los contenidos de la jornada desde este enlace.