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Cómo crear experiencias de cliente digitales, conectadas y flexibles

Nunca ha sido tan difícil obtener la satisfacción de los clientes. Tienen de todo: dispositivos, canales, información y opciones. También más poder. Pueden cambiar de marca cuando les apetezca. Y si no les gusta algo, lo comentan en las redes sociales. Las expectativas de los clientes son cada vez más altas. Aun así, es posible superar estos retos. Descubre el secreto para lograr la fidelidad de los clientes.
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Big Data y la toma de decisiones

Este informe confirma el creciente apetito de las organizaciones por los datos y las decisiones basadas en datos, a pesar de su lucha con los enormes volúmenes generados. Las decisiones tomadas en base a la intuición o la experiencia comienzan a ser consideradas como débiles y sospechosas.
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La analítica y el Big Data del talento: retos para Recursos Humanos

La analítica y el big data aplicados al talento son hoy en día capacidades imprescindibles en recursos humanos. A medida que el mundo de los negocios se transforma por el volumen, la velocidad y la disponibilidad de los datos, y cuando se intensifica la búsqueda de ventajas competitivas, los datos sobre las personas y el rendimiento se vuelven cada vez más críticos.
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El impacto de Big Data en el negocio

Reducción de costes, establecimiento de una cultura basada en datos y diversos beneficios relacionados con la innovación, nuevos productos y servicios, y la disrupción en la industria, son algunos de los beneficios señalados por los encuestados para este estudio de NewVantage Partners sobre el impacto de Big Data en los negocios.
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Los grandes retos de Big Data

Big Data, si se hace de manera responsable, pueden brindar beneficios y eficiencias significativas para la sociedad y las personas, no solo en los ámbitos de la salud, la investigación científica, el medio ambiente y otras áreas específicas. Pero existen serias preocupaciones sobre el impacto real y potencial del procesamiento de enormes cantidades de datos sobre los derechos y las libertades de las personas.
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Smart cities: casos de éxito de soluciones y servicios en ayuntamientos

Este catálogo de AMETIC reúne casos de éxito en funcionamiento en ayuntamientos y entidades locales españolas para que sirvan de consulta y como guía de soluciones a problemáticas similares. Las temáticas comprendidas son diversas: servicios sanitarios, suministros, comercio electrónico, educación y cultura, gobierno y ciudad, turismo digital, energía, transporte, infraestructuras urbanas, sostenibilidad y seguridad.
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Valor empresarial de Red Hat Openshift

IDC entrevistó a 9 organizaciones usuarias de Red Hat OpenShift como principal plataforma de desarrollo de aplicaciones y reportaron les ayuda a entregar a tiempo aplicaciones y capacidades atractivas a lo largo de sus entornos de TI complejos y heterogéneos y que admite iniciativas clave de TI, como contenerización, microservicios y estrategias de migración en la nube.
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Acelera tu negocio con DevOps

DevOps aplica los principios y prácticas del código abierto a la cultura, la automatización y el diseño de plataformas. Ofrece un mayor valor comercial y capacidad de respuesta gracias a una interacción rápida y entrega servicios de TI de alta calidad. Ayuda a conectar diferentes entornos de TI. En este documento se abordan los tres principales componentes del viaje hacia DevOps.
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Red Hat CloudForms: caso de uso

Forrester Consulting llevó a cabo un estudio sobre el impacto económico total de Red Hat CloudForms con una gran compañía de software estadounidense que había estado utilizando la solución durante 6 meses. Según dicho análisis, experimentó un ROI del 97%, con un valor neto de 5,95 millones de dólares, en un periodo de 6,8 meses. Lee en este documento otras conclusiones.
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El valor comercial de Red Hat CloudForms

La mayoría de las organizaciones están desarrollando arquitecturas híbridas de TI y muchas recurren a más de un proveedor de recursos de virtualización y utilizan múltiples servicios cloud. Los equipos de operaciones de TI están invirtiendo en soluciones de gestión heterogéneas y automatizadas para optimizar y simplificar la configuración e implementación. Conoce qué puede hacer Red Hat CloudForms por ellos.
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Software de gestión empresarial cloud: capacidades para optimizar los negocios

El papel del ERP ha pasado de pertenecer a la parte puramente administrativa de la empresa a integrarse en todos los departamentos y ser clave en los procesos de negocio. Este informe de IT User Research para SAP, recoge los criterios de selección de una solución de ERP y el modelo de implantación por el que han optado las empresas en España.
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Guía para principiantes: Ansible Tower by Red Hat

TI impulsa la innovación y uno de sus mayores retos es la complejidad. Para vencerlo, se recurre a la automatización y a prácticas DevOps. No obstante, esto siempre ha requerido habilidades de programación únicas. Conoce el motor de automatización open source de Ansible, que permite implementar aplicaciones más rápido, administrando sistemas de un modo más eficiente y derrotando la complejidad.
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Todo lo que necesitas saber sobre ERP y movilidad

Casi todos los empleados que realizan funciones fuera de la oficina podrían hacer su trabajo mucho más fácilmente si tuvieran acceso a la funcionalidad del paquete ERP en su lugar de trabajo. Para algunos procesos de negocios, esta posibilidad también aumentaría la velocidad y reduciría los errores en la administración. En resumen, todos se beneficiarían.
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Cómo hacer más eficiente la integración de aplicaciones multicloud

Las tecnologías de integración han evolucionado para mejorar la gestión de la información en todos los sistemas y minimizar la necesidad de una entrada de datos duplicada. Estas tecnologías son compatibles con el enlace cruzado de aplicaciones locales y en la nube para garantizar que los procesos críticos para el negocio puedan ser ejecutado sin problemas a través de estos sistemas.
Portada Especial GMV Seguridad

Gestión de seguridad corporativa en momentos de transformación

Siempre se ha afirmado que una cadena es tan fuerte como su eslabón más débil. Y, aplicado a la protección, ésta es tan segura como su punto más inseguro. Por este motivo, el enfoque en toda estrategia de seguridad debe apostar por la globalidad, por proteger todos y cada uno de los elementos vulnerables de la entidad. Y, precisamen...
Portada IT User 31

Leer IT User (febrero 2018) para PC y Mac

Este mes en IT User descubrimos lo que aporta a las empresas la hiperconvergencia, una alternativa para el centro de datos donde prima la sencillez y la capacidad de escalabilidad, permitiendo un significativo control de costes y ahorro en el TCO.
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Relación entre salarios y capacidades de IT (Informe)

Este informe de Global Knowledge refleja que, aunque los salarios de los profesionales de IT varían, algunas veces drásticamente, los departamentos de IT alrededor del mundo se enfrentan a retos similares y demandan en sus miembros capacidades muy parecidas.
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Las realidades de la hiperconvergencia en el centro de datos empresarial

La Infraestructura hiperconvergente presenta una interesante opción para abordar un amplio número de cargas de trabajo de TI en producción, pero también hay ciertas reticencias en el mercado sobre la idoneidad de la misma para sustituir a las arquitecturas clásicas del centro de datos. Este estudio de la consultora 451 Research toma conciencia de las motivaciones que han llevado a la adopción de Infraestructura Hiperconvergente en medianas y grandes empresas tras entrevistar a 100 clientes que han evaluado este tipo de sistemas.
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Impacto económico de cloud computing en Europa

Este estudio destaca los beneficios económicos de la adopción de la computación en la nube y el libre flujo de datos en la UE: una mayor adopción de los servicios cloud podría agregar un ingreso total acumulado de 449.000 millones de euros al PBI de los 28, con un impacto significativo en el empleo y la creación de negocios.

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