La IA se convierte en aliada clave para proteger la información en el Ayuntamiento de Galapagar

El Ayuntamiento de Galapagar ha puesto en marcha un proyecto de modernización de su infraestructura de seguridad con el objetivo de reforzar la protección de la información institucional, minimizar el riesgo de filtraciones de datos y mejorar la seguridad de sus comunicaciones digitales.

La institución presta servicio a más de 37.500 habitantes de este municipio del noroeste de la Comunidad de Madrid y gestiona diariamente un gran volumen de información digital confidencial, esencial tanto para la seguridad de sus empleados como para la de los ciudadanos. Muchas de sus comunicaciones oficiales dependen del correo electrónico, lo que convertía a este canal en un punto crítico desde el punto de vista de la ciberseguridad.

Las herramientas tradicionales con las que contaba el Ayuntamiento no eran suficientes para evitar riesgos como el envío accidental de información sensible o los ataques de phishing cada vez más sofisticados. A esto se sumaba la necesidad de cumplir con regulaciones como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que exige medidas preventivas avanzadas para proteger la información institucional.

Ante este contexto, el consistorio decidió impulsar un proyecto tecnológico orientado a reforzar la seguridad del correo electrónico mediante el uso de inteligencia artificial. El objetivo era incorporar una solución capaz de prevenir errores humanos en el envío de correos electrónicos sin afectar a la operatividad diaria de los empleados, mejorar la detección de intentos de suplantación de identidad y garantizar una integración fluida con la infraestructura existente, evitando cambios complejos o interrupciones en el servicio.

La tecnología elegida fue AI Recipient Validation de Hornetsecurity, una solución basada en inteligencia artificial e integrada en Microsoft 365 que analiza el comportamiento habitual del usuario para detectar anomalías antes de que se produzca un incidente de seguridad. De este modo, el sistema es capaz de advertir al usuario si detecta destinatarios inusuales o posibles errores en el envío de información sensible.

El proyecto se ha complementado además con formación específica en ciberseguridad para todo el personal del Ayuntamiento, con el objetivo de reforzar la concienciación y fomentar buenas prácticas en el uso del correo electrónico y otras herramientas digitales.

Gracias a la implementación de esta solución basada en IA, el Ayuntamiento ha conseguido automatizar numerosas tareas de verificación y reducir el tiempo dedicado a revisar envíos de correos electrónicos. Esto permite a los empleados ser más eficientes en su trabajo diario y ofrecer un mejor servicio a la ciudadanía. Asimismo, la nueva infraestructura contribuye a reducir los costes asociados a correcciones de errores, posibles sanciones regulatorias o la gestión de incidentes de seguridad.

“Gracias al proyecto de ciberseguridad que hemos puesto en marcha con Hornetsecurity, el Ayuntamiento se ha posicionado como un referente en la transformación digital del sector público. De hecho, este modelo es replicable a otras administraciones públicas y demuestra que la IA puede ser clave en la protección de la información institucional sin afectar a la operatividad ni al servicio que damos al ciudadano”, comenta Román Robles, concejal de administración digital, hacienda, contratación y atención al ciudadano del Ayuntamiento de Galapagar.