La Rioja impulsa la Teleasistencia Avanzada con una renovación tecnológica integral

La consejera de Salud y Políticas Sociales de La Rioja, María Martín, ha presentado en el Centro de Participación Activa (CPA) de Lobete, el nuevo Servicio de Teleasistencia Avanzada, acompañada por la directora general de Dependencia, Discapacidad y Mayores, Ana Zuazo, y por el representante de Tunstall España, David Sánchez, empresa responsable del suministro de los nuevos dispositivos tecnológicos que han comenzado a instalarse en los domicilios de las personas usuarias desde el pasado mes de diciembre.

Con esta iniciativa, el Ejecutivo riojano renueva, moderniza y amplía el conjunto de medios tecnológicos desplegados en los hogares, con el objetivo de reforzar la autonomía personal, mejorar la seguridad y garantizar una atención directa, cercana y continua a las personas en situación de dependencia.

 

Más inversión para ampliar el alcance y la capacidad de respuesta

Desde el 1 de diciembre, el nuevo Servicio de Teleasistencia Avanzada es prestado por Televida Servicios Sociosanitarios S.L.U., adjudicataria del contrato de gestión por un importe de 2.278.598,40 euros. Durante 2025, un total de 1.214 personas han solicitado el servicio y, en la actualidad, 3.901 personas cuentan con teleasistencia activa, que se irá adaptando de forma progresiva a lo largo de 2026 al nuevo equipamiento digital.

El Gobierno de La Rioja ha adquirido un nuevo banco de terminales y dispositivos con una inversión cercana al millón de euros, lo que permitirá atender todas las solicitudes y reforzar tanto el alcance del servicio como su capacidad de respuesta. María Martín ha subrayado que esta inversión supone “dar pasos firmes en una estrategia de cuidados que sitúa a las personas mayores en el centro de todas las políticas públicas”.

La consejera ha recordado que la prevención, la promoción de la salud y el fomento de la autonomía personal son pilares fundamentales de este modelo, ya que permiten evitar situaciones de dependencia más severas y avanzar en la desinstitucionalización, favoreciendo que las personas puedan permanecer en su hogar el mayor tiempo posible.

 

Del sistema analógico a la teleasistencia digital avanzada

En este sentido, ha destacado que el refuerzo de la teleasistencia constituye una de las medidas más relevantes para garantizar la seguridad de las personas mayores, tanto si viven solas como acompañadas. El nuevo servicio supone un salto tecnológico decisivo al pasar de un sistema analógico a uno plenamente digital, con tecnología de última generación que permite ofrecer una atención más eficaz, segura y adaptada a las necesidades de cada persona.

La teleasistencia es un servicio social que, apoyado en la tecnología, proporciona atención continua, acompañamiento personal y respuesta inmediata ante cualquier necesidad o emergencia mediante un sistema de comunicación manos libres disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Además de la atención ante urgencias, el servicio incluye seguimiento, detección precoz de riesgos, prevención de crisis, apoyo emocional y soporte a las personas cuidadoras, contribuyendo a la permanencia en el entorno habitual con mayores garantías de bienestar y seguridad.

 

Refuerzo de la capacidad operativa y presencia territorial

La renovación del Servicio de Teleasistencia Avanzada incorpora un equipamiento completamente actualizado y adaptado a los distintos perfiles de las personas usuarias. El nuevo sistema sustituye el parque analógico por terminales digitales fijos y móviles de última generación, con conectividad VoLTE, WiFi y Bluetooth, lo que garantiza comunicaciones más estables y seguras sin necesidad de línea telefónica fija.

Junto a los terminales, se integra una amplia gama de dispositivos funcionales y de seguridad orientados a la prevención y a la detección temprana de situaciones de riesgo, como controles remotos adaptados, dispositivos para personas con deficiencias visuales y auditivas, dispensadores de medicación, detectores automáticos de caídas y sensores de humo, fuego, gas, temperatura e inundaciones.

Los nuevos terminales digitales, conectados mediante redes TCP/IP, comenzaron a instalarse de forma progresiva en diciembre y continuarán desplegándose a lo largo de 2026, garantizando una transición ordenada y sin interrupciones del servicio. El equipamiento ha sido suministrado por Tunstall Iberia S.A.U., adjudicataria del contrato de suministro firmado el 11 de febrero de 2025 por un importe de 999.036,50 euros, financiado a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia – Next Generation EU.

La implantación del nuevo servicio supone también un refuerzo significativo de la capacidad operativa y de la presencia territorial, mediante la incorporación de nuevas unidades móviles para las Unidades Móviles de Teleasistencia y el personal instalador, así como la creación de nuevos puntos de atención. En este marco, el Gobierno de La Rioja amplía el servicio en La Rioja Baja con la puesta en marcha de un nuevo punto de atención en Alfaro, dotado de recursos propios, que permitirá mejorar la cobertura, agilizar la respuesta y ofrecer una atención más cercana, rápida y personalizada en todo el territorio.