Aprovechando la celebración de HPE Discover 2024, Hewlett Packard Enterprise y NVIDIA anuncian NVIDIA AI Computing by HPE, una línea de soluciones que incorpora una específica...
Kyndryl y Microsoft colaborarán de forma continuada para crear y promocionar servicios dotados de operaciones inteligentes.
Un programa de seis semanas combina experiencia y especialización en IA y en tecnologías de Microsoft con el objetivo de aplicar los últimos avances de GenAI en los procesos d...
En los modelos híbridos multicloud se brinda la oportunidad realista de una coexistencia de nubes y plataformas propias, por encima de la homogeneidad de un único modelo o pro...
La adopción de CDP interoperables con almacenes de datos es clave para capitalizar la inteligencia artificial.
Gecko (Generalized Edge Compute) es el nombre de la nueva iniciativa de Akamai para ampliar las capacidades de su plataforma de cloud computing, desarrollando el plan establec...
La compañía implementará Salesforce Sales Cloud para mejorar la eficiencia de sus equipos comerciales y contar con toda la información en una única plataforma.
Con una clara estrategia de movimiento al PaaS y mejoras en su programa de canal, entre otros, el proveedor europeo de soluciones de nube OVHcloud busca consolidar sus resulta...
Los bancos de todo el mundo están estudiando el potencial de la IA generativa, pero, mientras cuantifican su impacto en la seguridad y la privacidad de los datos, adoptan un e...
Una de las principales prioridades de los grandes proveedores de centros de datos especializados es la sostenibilidad medioambiental de sus instalaciones.
ING es una institución financiera que, tras nacer en 1999, cuenta ya con más de 52.000 empleados y clientes en más de 40 países. David Martínez Castellanos es su Cloud Program...
Destacados
Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.