Esta herramienta de inteligencia artificial generativa está revolucionando la forma en la que los negocios se comunican con sus potenciales clientes. La generación de contenid...
ChatGPT es el nombre que más portadas ha ocupado durante estas últimas semanas. Ha sido tal el efecto disruptivo que Google ha movido ficha y también ha creado Bard para compe...
La exposición y acceso de los consumidores a los continuos avances tecnológicos hace que tanto su forma de comprar como las estrategias de mercado que la industria les ofrecen...
El crecimiento esperado en la inversión en inteligencia artificial para 2023 en España era de un 30%. No obstante, el impacto mediático que ha provocado ChatGPT ha hecho que y...
A través de un post en su blog escrito por su primer ejecutivo, Sundar Pichai, Google ha anunciado su propia tecnología de chatbot de IA, llamada Bard, la respuesta a ChatGPT,...
El incremento exponencial de comercio electrónico de los últimos años no ha hecho más que hacer crecer y acelerar nuevas soluciones y herramientas que mejoran la experiencia d...
Se trata de un chatbot de inteligencia artificial que en sus primeros cuatro días de vida ya había acumulado más de un millón de usuarios. La utilidades de ChatGPT a nivel de ...
La consolidación de la experiencia de cliente radicará en la adopción y escalamiento de los bots automatizados, como ChatGPT. Las conversaciones bidireccionales entre el clien...
Durante muchas décadas los proveedores de telecomunicaciones han centrado las promociones y descuentos en la captación de nuevos clientes, dejando a un lado las mejoras para s...
Las soluciones de chatbots y asistentes virtuales se han ido diversificando con el paso de los años y con la introducción de tecnologías como el reconocimiento avanzado de voz...
Según los expertos de Gartner, en los próximos dos años el uso de la Banca como Servicio (BaaS) se generalizará entre las empresas del sector bancario con más volumen de activ...
La digitalización está incentivando una profunda transformación de los contact center, que necesitan ampliar su cobertura para satisfacer la necesidad de los clientes de conec...