El avance de la transformación digital implica importantes inversiones en tecnología para las empresas, pero en los últimos años las operaciones de compra han dejado de estar ...
Las empresas están cambiando su modelo tradicional de atención al cliente, adoptando el modelo de centros de contacto basados en la nube, que se adapta mejor a la nueva realid...
Las organizaciones continúan migrando sus datos y cargas de trabajo a los servicios en la nube, y los proveedores cloud están evolucionando su oferta para adaptarse a las nuev...
El 73% de las interacciones de los consumidores en España se hace de manera digital, y el 55% sin necesidad de asistencia humana, frente al 58% en el resto de Europa. Aunque l...
Según Forrester, el 70% de las compañías tienen decidido invertir en optimizar la experiencia de sus clientes en 2022. Contar con un entorno de agente unificado, apostar por u...
Esta plataforma, presente en más de 2.300 organizaciones, proporciona formación, consultoría y herramientas para una gestión digital, fácil y personalizada de la Administració...
La semana pasada tuvo lugar la quinta edición de DigitalES Summit, el congreso anual de la Asociación Española para la Digitalización. Durante tres días, políticos, directivos...
Renfe y Amazon Web Services (AWS) han formalizado un acuerdo para impulsar la innovación digital a través de la tecnología en la nube. Esta colaboración estratégica entre amba...
Se trata de un documento que recoge todos los aspectos políticos y técnicos para el uso de la información en el servicio público de Justicia. Pilar Llop señaló que la gestión ...
La vicepresidenta primera y ministra de Asuntos Económicos y Transformación Digital, Nadia Calviño, ha destacado el “aumento exponencial” en la inversión pública en digitaliza...
El Plan ha incorporado dos nuevos ejes transversales referidos a los proyectos estratégicos (PERTE) y la iniciativa Retech. Un total de 13 universidades y centros de investiga...
La Agenda España Digital se ha actualizado para adaptarla al horizonte 2026, alinearla con el Plan de Recuperación, y tratar de conseguir mayor velocidad en el despliegue de m...