En el evento, que tendrá lugar el 5 de junio, los asistentes podrán acceder a más de 70 sesiones dirigidas por expertos de AWS, incluyendo demostraciones y sesiones prácticas ...
A pesar de los beneficios, sólo el 43% de los suscriptores confía y acepta regularmente las recomendaciones automatizadas de las herramientas de análisis predictivo de apoyo a...
Las telecomunicaciones se han transformado en una industria horizontal que ahora está asociada con todos los sectores del mundo conectado. Connected Industries y GSMA Foundry ...
Las empresas impulsoras de la IA están especializadas en soluciones para marketing y ventas, logística, estrategia, recursos humanos y finanzas. Machine learning es la tecnolo...
El programa Smart & Green Village de la compañía lleva la detección temprana de incendios a Nicosia después de su paso por Grecia, permitiendo acelerar la respuesta a los ince...
La tecnología 5G está remodelando el sector con monitorización en tiempo real y transmisión rápida de datos. Al aprovechar la inteligencia artificial y el aprendizaje automáti...
Telefónica Tech ha desarrollado una solución de mantenimiento predictivo de las redes eléctricas mediante el uso de drones con el objetivo de asegurar su fiabilidad y garantiz...
Financiado por el programa Horizonte 2020 de la Unión Europea, un consorcio formado por 22 organizaciones de catorce países está trabajando en soluciones y procedimientos para...
Acaba de arrancar AMU-LED, un proyecto cuyo objetivo es hacer demostraciones de cómo integrar de forma segura todo tipo de operaciones con drones en entornos urbanos para cons...
Naturgy revisará sus instalaciones eléctricas con drones de largo alcance controlados por red móvil. Se trata de un proyecto pionero en Europa, en el que sus partners tecnológ...
Vodafone, en colaboración con AESA, el Ayuntamiento de Benidorm, CATEC y la UPV, ha realizado el primer vuelo mundial de drones en entorno urbano real, controlado con la red 5...
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.