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Además de hacer balance de su primer Congreso como presidente de la Asociación @aslan, Alberto Pascual nos ha avanzado los planes de la entidad, que pasan por crear una Oficin...
El 60% de las organizaciones que ya han optado a los fondos del plan Next Generation EU registra unas ventas superiores a los 50 millones de euros. Por sectores, en Automoción...
Aproximadamente una de cada dos empresas sigue utilizando procesos manuales basados en hojas de cálculo. Más de ocho de cada diez responsables de TI consideran que tendrán que...
Un 27% de las empresas españolas ha optado ya a los fondos del Plan de Recuperación Europeo y un 15% adicional prevé hacerlo a medio plazo. Predominan las compañías de mayor t...
El Consejo de Ministros acaba de aprobar antes de las elecciones del 23 de junio la adenda al plan de recuperación para "movilizar la totalidad de los fondos europeos asignado...
El Gobierno ha lanzado la convocatoria "Misiones Chip" vinculada del proyecto estratégico de microelectrónica y semiconductores, conocido como PERTE Chip. Ha sido realizada po...
El Gobierno acaba de aprobar el reparto de 258,8 millones de euros para desarrollar trece proyectos proyectos de inteligencia artificial dentro del programa RETECH. En la próx...
Un proyecto financiado por los fondos europeos ha permitido desarrollar un autobús conectado, inteligente y seguro, dotado de conectividad 5G, que se comunica en tiempo real c...
La Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales ha presentado la segunda convocatoria del programa UNICO 5G Sectorial para 2023, que está dotada de ...
Red.es ha adjudicado a los ayuntamientos de Madrid, Pamplona y Murcia, el Cabildo de Gran Canaria y las diputaciones de A Coruña y Barcelona ayudas por valor de 24,8 millones ...
La Comunidad de Madrid albergará el futuro Centro Nacional de Neurotecnología, Spain Neurotech. Contará con una inversión inicial prevista de 40 millones de euros y empezará a...
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.