En esta alianza, Vertiv ha integrado los módulos de células de combustible de Ballard en la solución Vertiv Power Module H2. Las pruebas y validaciones iniciales han demostrad...
Un 30% de las empresas carece del personal y los conocimientos necesarios para gestionar la infraestructura de la forma más eficiente posible. Más de la mitad de las organizac...
Con un enorme potencial en el sector de la movilidad, la inteligencia artificial tiene numerosas aplicaciones en nuestro sector. En función de la criticidad de las operaciones...
Las dos compañías co-innovan para ofrecer una solución integral que combina edge, 5G privado, IoT y centros de datos modulares, permitiendo la conectividad edge en cualquier l...
Vertiv proporcionará una solución integral llave en mano que permitirá ahorrar energía en los edificios principales de la red troncal y Edge de Telefónica, unos 40 edificios e...
Según un estudio reciente de Kaspersky, el 15% de las empresas a nivel mundial han experimentado incidentes cibernéticos debido a una inversión insuficiente en ciberseguridad ...
Se espera que los ataques cibernéticos se vuelvan cada vez más complejos y frecuentes con la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. Preocupan especialmente los a...
2023 ha sido y está siendo el año por excelencia del aumento de los ciberataques, debido a la guerra de Ucrania. Ahora es más clave que nunca construir sistemas resistentes qu...
El ransomware lidera el ranking, seguido del phishing y el spear-phishing, y del malware cifrado. A pesar de la creciente preocupación por los ciberataques, el 78% de las orga...
El 93% de los ejecutivos de las organizaciones sanitarias considera esencial la transformación digital, lo que supone un incremento de la intensidad de trabajo de los centros ...
Los clientes de todo el mundo también ampliaron su uso de la Plataforma Armis. Las previsiones de Armis apuntan a que, en 2025, el número de activos conectados ascenderá a 50....
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.