El próximo 7 de septiembre Apple va a celebrar un evento en el que podría anunciar sus próximos buques insignia. ¿Qué podemos esperar del evento que prepara Apple?
El ataque fue descubierto por el equipo de seguridad de Google y el objetivo es recopilar información sobre contactos, imágenes o ubicación. Los hackers habrían aprovechado 12...
Apple acaba de dar a conocer sus resultados económicos correspondientes al segundo trimestre de este año (su tercer trimestre fiscal) en el que obtuvo unos ingresos un 1% supe...
Apple ha presentado resultados económicos en los que ha visto cómo su facturación ha caído un 5% en su primer trimestre fiscal de 2019 (el último de 2018). La desaceleración d...
Ya hay fecha para la presentación de Apple. Ésta será el próximo 12 de septiembre en el Teatro Steve Jobs, que la firma tiene en Cupertino (California). Se espera que Apple pr...
Apple está ultimando los detalles de su próximo evento en el que se espera que presente tres modelos de iPhone y dos iPads. Los rumores apuntan a que la estrella será un iPhon...
Los analistas de Wall Street están comenzando a estar preocupados por las previsiones de venta de los iPhone. El motivo es la caída de las previsiones de TSMC, compañía que fa...
Apple presenta resultados económicos en poco más de 24 horas y los analistas creen que estos se situarán por debajo de lo esperado. El motivo no es otro que los rumores sobre ...
Apple no da por perdida la batalla por incrementar su presencia en los mercados emergentes como China. Los rumores apuntan a que la firma va a presentar un iPhone más barato, ...
Los usuarios de pago sin contacto de Estados Unidos y Reino Unido muestran preferencias claras para la autenticación de huellas dactilares y el reconocimiento de voz, según un...
A pesar de ello, el sistema operativo móvil mayoritario en nuestro país, con una cuota de mercado del 91%, sigue siendo Android, impulsado sobre todo por el buen comportamient...
Aunque Apple ha vuelto a crecer en su segundo trimestre (logró una facturación de 52.900 millones de dólares, un 4,5% más que en el mismo periodo del año anterior, y 11.030 mi...
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.