Este servicio incluirá un Centro de Operaciones de Seguridad, en colaboración con Cisco, que proactivamente previene, supervisa y controla la seguridad en redes e Internet, pa...
Los servicios de detección y respuesta gestionados se han convertido en una alternativa para hacer frente al alcance de los ataques de los ciberdelincuentes, que han refinado ...
Este mes en IT User analizamos las nuevas necesidades alrededor de la seguridad en un momento en el que avanzamos hacia una realidad híbrida en los entornos de trabajo. Las em...
WatchGuard incorpora nuevas funciones a su plataforma de seguridad cloud para proveedores de servicios gestionados. Su nueva interfaz simplifica la gestión al centralizar la s...
El mercado de servicios de seguridad gestionada moverá en 2020 en torno a 46.400 millones de dólares. Son estimaciones de MarketsandMarkets, que cree que el crecimiento será d...
Entre abril y el verano llegarán al mercado las soluciones avanzadas de seguridad que acaba de anunciar HP para proteger los ordenadores personales de profesionales que traba...
El mercado global de servicios de seguridad es pujante y las perspectivas son que siga creciendo por encima del 10% hasta 2023, fecha en la que los ingresos alcanzarán los 35....
Según IDC Research España, el mercado de seguridad gestionada crecerá hasta 2021 por encima del 10% anual. Estos servicios pueden ayudar a las empresas a solventar retos como ...
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.