SEIDOR muestra cómo la IA puede integrarse en las estrategias de negocio
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La consultora organizó una masterclass que profundizó en la integración de la IA en la toma de decisiones estratégicas, el servicio al cliente y el cumplimiento de la normativa ISO 42001:2023 y la Ley Europea de IA. Los asistentes pudieron conocer 25 casos prácticos de la IA generativa aplicados a distintos entornos empresariales.
SEIDOR ha celebrado en Valladolid una masterclass sobre inteligencia artificial (IA) generativa que ha reunido a más de 50 profesionales de diversos sectores empresariales. Este evento, organizado en colaboración con la Junta de Castilla y León, ha ofrecido una visión práctica sobre cómo la tecnología puede integrarse en las estrategias de negocio para impulsar la competitividad.
La sesión ha abordado 25 casos prácticos de uso de la IA generativa, así como las normativas que rigen su implementación. Los expertos de SEIDOR, entre ellos Juan Carlos Morán, director de Data & Analytics IBM; Jorge Llop, director técnico de Innovación y Producto; y Rosalba Llorens, manager de IA, han profundizado en aspectos clave relacionados con el cumplimiento de la norma ISO 42001:2023 sobre gobernanza de sistemas de IA y la Ley Europea de IA (AI Act), que establece el marco regulatorio para garantizar el uso ético y seguro de estas tecnologías.
La discusión también ha incluido aplicaciones prácticas en áreas clave. En la toma de decisiones estratégicas, se han explorado herramientas que mejoran la predicción de resultados, el análisis de riesgos y la interpretación de datos estratégicos. En el ámbito del servicio al cliente, se han presentado ejemplos como sistemas multilingües automatizados (CAU) y herramientas avanzadas para la síntesis de siniestros.
Además, la jornada ha tocado otros temas de interés, como la integración de IA en marketing y ventas, destacando aplicaciones para la generación de contenidos optimizados para SEO, el análisis de emociones en redes sociales y la formación de equipos comerciales mediante simulaciones avanzadas. También se han expuesto avances en la gestión de recursos humanos o en la atención ciudadana, optimizando procesos internos y mejorando la interacción con empleados y ciudadanos.
La sesión ha concluido con un espacio de networking, en el que los asistentes han intercambiado ideas con los expertos de SEIDOR y explorado cómo aplicar las soluciones presentadas en sus respectivos sectores.
