En el marco de los Encuentros ITDM Group 'Industria y Energía: sectores punteros también en digitalización', entrevistamos a Ana Peñuela, Socia de Technology Enablement en KPM...
La incorporación del integrador permitirá a Kirey Group reforzar las relaciones ya establecidas con sus clientes españoles, proporcionándoles un nuevo conjunto de servicios en...
La compañía, que trabaja con la mayoría de las principales empresas de servicios financieros en España, tiene una amplia gama de servicios de asesoramiento y sólidas capacidad...
Noticias - knowmad mood refuerza su oferta de servicios con la adquisición de Interwor - 08 ABR 2024
La consultora tecnológica incorpora a su oferta el abanico de servicios de infraestructura TI, comunicaciones y seguridad de Interwor, que obtuvo en 2023 3,2 millones de euros...
Tanto el alumnado como el personal pueden utilizar IBM SPSS desde las aulas informáticas y desde sus dispositivos personales con licencias en red que permiten trabajar fuera d...
La compañía registró un récord de 39 clientes con contrataciones trimestrales de más de 100 millones de dólares. También ha ampliado su posicionamiento en inteligencia artific...
El acuerdo permite a DRUID AI ampliar su presencia internacional en el Sur de Europa y LATAM de la mano de un socio solvente y, por otra parte, consolida la oferta IA del Grup...
Durante la conferencia de inteligencia artificial para desarrolladores NVIDIA GTC se anunció la disponibilidad de dos soluciones GenAI full-stack, y una versión previa del sof...
En el marco de esta alianza, KPMG España será socio preferente de Common MS. Los clientes se beneficiarán de la experiencia de KPMG como proveedor de servicios de consultoría ...
Se trata de la división TIC del grupo portugués Glintt Global, que aterriza con la vista puesta en las medianas y grandes compañías de los sectores de telecomunicaciones, serv...
PiperLab y Bain & Company trabajarán como un equipo unificado y multidisciplinar integrado en la práctica de AAG EMEA de la consultora, dando lugar a la creación de un nuevo h...
España seguirá siendo la base para el crecimiento de Neoris en Europa. La compañía intensifica sus operaciones en el país con la apertura en Madrid de su centro experto en IA ...
Destacados
Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.