Un 97% de las organizaciones ya están aplicando la IA generativa de alguna forma. Más de una cuarta parte de las organizaciones que se han encontrado con un incremento de cost...
Esta herramienta de gestión del cumplimiento permite adherirse a las normativas sin sacrificar la funcionalidad de las herramientas de colaboración. Archiva y recopila conteni...
Como se constató en la jornada ‘Cuenta atrás para el Reglamento DORA: cómo ayudar a las entidades a estar preparadas’, DORA dotará a las organizaciones de importantes ventajas...
Se trata de una entidad independiente a través de la que se crearán herramientas para abordar uno de los grandes retos en el proceso de digitalización, como es la complejidad ...
En el Google Cloud Summit de Madrid se han anunciado opciones de residencia de datos y mejoras en las acreditaciones de seguridad, así como nuevos programas de formación en IA...
El evento contará con representantes de organizaciones y empresas, que avanzarán las tendencias en inteligencia artificial y estudiarán su uso legal y responsable. Además, DES...
Optimizar la supervisión de los sistemas de inteligencia artificial, reforzar la infraestructura de ciberseguridad, mejorar la agilidad en la respuesta de las demandas de los ...
La adaptación a DORA, un reglamento que pretende garantizar la capacidad del sector financiero para hacer frente a los riesgos tecnológicos y de seguridad de la información, n...
En 2023, la demanda de las soluciones en la nube de la empresa aumentó en un 72%, mientras que sus soluciones de ciberseguridad experimentaron un crecimiento constante del 25%...
Este dato supera en 1,5 puntos a la cifra del año pasado, acercándonos al objetivo de llegar a un nivel de digitalización del PIB del 40% en 2030. “La aceleración de la digita...
Con la adopción generalizada de la IA en múltiples funciones empresariales y casos de uso, la necesidad de identificar los riesgos y diseñar estrategias y programas eficaces p...
En un entorno cada vez más competitivo, las organizaciones que no se adapten a las nuevas tecnologías corren el riesgo de quedarse atrás. La automatización de procesos mediant...
Destacados
Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.