Flexxible asegura una disponibilidad del 99,99% en su servicio SaaS
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La solución de monitorización implementada ha permitido obtener una observabilidad completa de la plataforma, asegurando una operación proactiva y la automatización de procesos para la incorporación de nuevos clientes. Con esta mejora en su infraestructura, Flexxible se afianza en gestión del puesto de trabajo.
Flexxible ha implementado una solución de monitorización avanzada que ayuda a garantizar una disponibilidad del 99,99% en su servicio SaaS. La compañía ha optado por integrar Zabbix para recopilar ciertas métricas clave de infraestructura y generar indicadores personalizados que midan el rendimiento del servicio, al tiempo que optimiza la gestión de incidencias con la integración de ServiceNow y automatiza procesos mediante Ansible Automation Platform.
Desde su fundación en 2008, Flexxible ha transformado la monitorización y gestión de parques de dispositivos, tanto físicos como virtuales, ofreciendo a las organizaciones una plataforma centralizada que optimiza la operación, la asistencia remota y la auto-remediación.
Su plataforma, caracterizada por una interfaz intuitiva y configurable, permite a los usuarios acceder a información detallada de dispositivos y sesiones, resolver incidencias con un solo clic o sin intervención ninguna de los usuarios o los equipos técnicos, e incluso gestionar equipos sin sesiones activas. Además, las alertas y comunicaciones personalizadas mejoran aún más la experiencia del usuario.
Daniel Zurdo, COO de Flexxible, destaca que la capacidad de escalar de manera eficiente y garantizar una disponibilidad del 99,99% ha sido clave para su crecimiento y el de sus clientes. La solución de monitorización implementada ha permitido obtener una observabilidad completa de la plataforma, asegurando una operación proactiva y la automatización de procesos para la incorporación de nuevos clientes.
