Incluso el grupo de gestores de proyectos que usa la IA en muy pocos de sus proyectos ha visto mejoras al utilizarla. Aquellos que la emplean en más de la mitad de sus proyect...
Los resultados muestran que la mayoría de las organizaciones luchan por entregar programas en la nube que resulten en un impacto positivo en los negocios. El 40% de las organi...
Noticias - Seis de cada diez líderes de TI sitúan la seguridad entre sus mayores retos - 24 JUN 2024
Aunque se admite que la gestión de la información aumenta la productividad, muchos responsables de TI no están adoptando plenamente las soluciones de gestión documental dispon...
El mercado de la observabilidad está destinado a expandirse significativamente en los próximos años, concretamente un 11,7% anual hasta 2028, impulsado por la complejidad crec...
El 99% de los primeros en adoptar la IA generativa en sus proyectos nota un impacto positivo en su trabajo. Incluso el grupo de gestores de proyectos que usa la IA en muy poco...
Es clave realizar una sólida gestión del ciclo de vida de la infraestructura para mejorar la continuidad del negocio y reducir el riesgo operativo, ya que el 94% de los ejecut...
Los principales retos a los que se enfrentan a la hora de gestionar sus plantillas son la imprevisibilidad de los picos de demanda, cumplir a tiempo la tasa de cobertura de va...
La detección y mitigación del fraude destacan como otro de los principales casos de uso de la IA en los servicios financieros. Omdia prevé que los ingresos por software de IA ...
La IA solo es utilizada por la cuarta parte de las medianas empresas, mientras que el 73% han adoptado soluciones en la nube. También van siendo conscientes de que las solucio...
La solución facilita la visibilidad en tiempo real de todas las suscripciones de software como servicio, las métricas de uso y los costes asociados para reducir costes y maxim...
Un 30% de las empresas carece del personal y los conocimientos necesarios para gestionar la infraestructura de la forma más eficiente posible. Más de la mitad de las organizac...
La consultora prestará servicios dirigidos a agilizar el entorno de aplicaciones internas de Salesforce. Entre las aplicaciones se incluyen Salesforce Sales, Marketing, Servic...
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.