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Diseñados para satisfacer las necesidades de una amplia variedad de clientes, los servidores Bare Metal ADV-Gen3 ofrecen un nivel de rendimiento sin precedentes, gracias a la ...
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En 2023 el mercado ingresó 669.200 millones de dólares, con SaaS representando casi el 45% del total. Con ofertas en las cuatro categorías de implementación, Microsoft se mant...
La nueva experiencia ofrece a los clientes una experiencia cohesiva en las soluciones de observabilidad de Cisco y Splunk, permitiendo a los clientes crear una práctica de obs...
Cisco ThousandEyes proporciona información automatizada, recomendaciones proactivas y operaciones adaptadas a los clientes. Al extender ahora las funcionalidades Digital Exper...
La solución facilita la visibilidad en tiempo real de todas las suscripciones de software como servicio, las métricas de uso y los costes asociados para reducir costes y maxim...
El crecimiento interanual previsto de más del 20% estará impulsado por las aplicaciones habilitadas para GenAI. Se prevé que la infraestructura como servicio experimente el ma...
La asociación con Microsoft aporta los beneficios de la tecnología de Veeam, tanto en Data Protection como en Ransomware Recovery, a más clientes que utilicen Microsoft 365 y ...
La combinación empodera a los equipos de ITAM y FinOps con inteligencia tecnológica y de datos para administrar el gasto y reducir el riesgo en sus entornos de TI híbridos. Fl...
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.