Bankinter impulsa la eficiencia con la adopción de Microsoft 365 Copilot
- Casos de éxito
El banco trabaja en un proyecto piloto que integra este asistente basado en IA generativa en tareas internas relacionadas con extracción y procesamiento de datos e información. La entidad financiera va a aumentar el número de empleados que podrán utilizar la solución.
Bankinter, de la mano de Microsoft, está implantando, desde hace aproximadamente un año, Microsoft 365 Copilot en determinadas áreas del banco, con el fin de transformar el modo de trabajar de los empleados. Se trata de una iniciativa dirigida a integrar capacidades de inteligencia artificial avanzadas directamente en el flujo de trabajo diario, lo que permitirá a los empleados de Bankinter realizar de forma más ágil tareas que requieren análisis de información y extracción de datos con mayor eficacia.
Con Copilot, las aplicaciones al puesto de trabajo son múltiples y van desde la simplificación de tareas administrativas hasta la generación de insights analíticos. Esta solución redunda en un ahorro de tiempo que se pueda traducir en una mejora de la eficiencia y aplicar a los procesos de diferentes áreas del banco, desde la que tiene que ver con el negocio y en lo que se refiera a procesamiento de la información, como ocurre en Banca Retail, Banca de Empresas o Bankinter Consumer Finance, entre otras, como las correspondientes al ámbito jurídico y cumplimiento normativo, pasando por otras áreas de servicios centrales como riesgos, gestión del dato o CRM y otras que dan soporte al negocio. La implementación de Copilot se realiza con el más alto compromiso en lo que se refiere a la seguridad y la privacidad de los datos.
Para Bankinter, la innovación es una característica diferencial que ha sido constante a lo largo de toda su trayectoria, no en vano fue pionero en Banca Digital. Ahora, la integración de Microsoft 365 Copilot en determinados procesos internos del banco supone un paso más dentro de esa estrategia.
Por su parte, Microsoft considera que esta colaboración con Bankinter es fiel reflejo de su misión de “empoderar a cada persona y cada organización en el planeta a conseguir más”, ya que, con Copilot, se está llevando la inteligencia artificial al siguiente nivel, integrándola de manera fluida en las herramientas que las personas utilizan cada día en sus tareas.
