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Heathrow implementó inicialmente Genetec Security Center para reunir todos sus sistemas de seguridad IP en una plataforma unificada. Las soluciones de Genetec se utilizan más ...
Noticias - Bianchi confía a Snom la renovación de su infraestructura de comunicaciones - 10 JUL 2024
Coincidiendo con la apertura de su nueva sede, una de las fábricas de bicicletas más modernas del mundo, Bianchi sustituyó la plataforma y los terminales de comunicaciones por...
Workday Human Capital Management será una aliada a la hora de mejorar sus procesos y la experiencia empleado y, a su vez, impulsar la accesibilidad de la ONCE por su capacidad...
Con Business Central ha integrado las subsidiarias en su estructura comercial con un despliegue más rápido que su ERP, lo que ha facilitado la adquisición de empresas que comp...
Con el despliegue de la experiencia digital Cisco ThousandEyes como servicio, Cosentino ha logrado mejoras de rendimiento en el uso del ERP y en las aplicaciones de Microsoft ...
El Grupo vio en RISE with SAP la solución ideal para consolidar varios sistemas informáticos en un único entorno TI. La decisión de Roca de elegir SAP S/4HANA Cloud fue impuls...
Gracias a la solución DELTA ID, que combina el OCR de esta marca con dispositivos RICOH de la serie fi específicos para documentos de identificación, Hotansa ha reducido su co...
Con un programa de transformación digital plurianual en marcha, el paso a la nube de la mano de RISE with SAP S/4HANA está ayudando a Twinings Ovaltine a entrar en una nueva ...
Huawei y el operador mayorista Elanta han logrado mejorar las prestaciones de velocidad y latencia de las redes FTTH. A través de un proyecto conjunto, ambas compañías han imp...
Tras la migración a UDS Corporate, realizada con la ayuda de Claranet, la empresa de mantenimiento y reparación de superyates afirma que ahora trabajan con más seguridad y mej...
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Analizamos cómo está evolucionando el desarrollo y el mercado de software, impulsado por la necesidad de las organizaciones de desarrollar productos y servicios digitales. Para ello contamos con la participación de expertos de Grenke, Making Science, Schneider Electric, MicroStrategy, Sage y Wolters Kluwer, y con la colaboración de CyberMadrid.
En este Encuentro ITDM Group analizamos el progreso digital de las empresas de Industria y Energía, qué tecnologías están facilitando el proceso y qué riesgos plantean, con la colaboración de expertos de B-FY, MicroStrategy, Grenke y KPMG, y de líderes de tecnología de Adivin, Axpo Iberia, Capital Energy, Familia Martínez, Gestamp, Holcim, Isemaren, Merck España, Solaria Energía y Medio Ambiente y SP Group Packaging.
Descubre en este documento cómo mejorar la colaboración, el compromiso de los profesionales y la productividad a partir de una plataforma potenciada por Inteligencia Artificial: Zoom Worlplace.
Descubre con esta guía práctica cómo implementar la Inteligencia Artificial en tu contact center manteniendo el toque humano imprescindible en este tipo de departamentos.
Los entornos laborales en la empresa actual están cambiando de manera constante, incrementando la flexibilidad para las organizaciones, pero creando, a la vez, algunas complejidades para los responsables de TI. Si a esto le sumamos la irrupción de la Inteligencia Artificial en las actividades diaria de los profesionales, las empresas deben redefinir la manera en que los equipos colaboran y se comunican.
Este documento técnico de Frost & Sullivan, encargado por Zoom, analiza en profundidad el estado de la IA en el centro de contacto, estudia su potencial transformador y destaca la urgencia de que las empresas se adapten al panorama cambiante, y que lo hagan rápidamente. Las útiles conclusiones del informe pueden ayudar a las empresas a definir estrategias para avanzar por territorios desconocidos examinando qué se necesita para sacar el máximo partido de la IA en el contact center.