Glintt Next desarrolla Fomento.AI con el Banco Portugués de Fomento
- Casos de éxito
Fomento.AI es una plataforma de IA generativa y búsqueda semántica diseñada para transformar el acceso a la información interna. El proyecto marca un paso decisivo hacia una organización más ágil, eficiente y preparada para los retos digitales del sector financiero.
El Banco Português de Fomento (BPF) ha presentado Fomento.AI, una plataforma de inteligencia artificial generativa creada en colaboración con Glintt Next para modernizar la forma en que los empleados acceden, consultan e interpretan la información interna. La iniciativa responde a la necesidad creciente de gestionar grandes volúmenes de documentación jurídica, financiera, operativa y normativa que hasta ahora estaban dispersos en múltiples repositorios.
Tiago Mateus, director de Tecnología y Operaciones del BPF, subraya que la herramienta “pone la tecnología al servicio de los empleados y de la misión pública del Banco”, permitiendo acelerar procesos, reducir tiempos de respuesta y garantizar mayor coherencia en el análisis documental.
IA generativa y búsqueda semántica para un acceso más inteligente
Fomento.AI combina modelos de IA generativa con mecanismos avanzados de búsqueda semántica aplicados a los documentos internos del Banco. Cuando un empleado formula una consulta en lenguaje natural, la plataforma identifica automáticamente los documentos relevantes y genera una respuesta basada exclusivamente en contenidos validados por la entidad.
Este enfoque garantiza acceso más rápido a información crítica, respuestas coherentes y alineadas con los criterios institucionales, seguridad reforzada y trazabilidad completa de cada interacción, y cumplimiento estricto de las políticas de privacidad y normativa del BPF.
Miguel Leocádio, administrador de Glintt Next, destaca que la solución “ha sido diseñada para garantizar seguridad, precisión y control sobre la información crítica”, y que la IA generativa permite aumentar la eficiencia interna sin comprometer el cumplimiento.
La implementación de Fomento.AI se está realizando por fases. La primera versión funcional ya permite al Banco probar la herramienta en un entorno real, recopilar comentarios de los usuarios y ajustar funcionalidades antes de su expansión. En etapas posteriores, la plataforma incorporará nuevas capacidades orientadas a ampliar las áreas de soporte, reforzar la solidez de la información, impulsar la gestión integrada del conocimiento, y aumentar la eficiencia operativa en toda la organización.
Con Fomento.AI, el BPF avanza en su objetivo de convertirse en una institución más inteligente, ágil y preparada para los desafíos del futuro. El proyecto demuestra que es posible combinar tecnología avanzada, rigor institucional y misión pública para crear soluciones digitales de alto impacto que mejoren la eficiencia y la calidad del servicio.
