“A veces se quiere poner inteligencia artificial cuando no la hay natural”, Íñigo de Jaime, Caixabank Payments & Consumer

La digitalización acelerada que trajo consigo la pandemia puso un peso extra sobre los equipos de tecnología, no solo por las necesidades puntuales para adaptarse al trabajo remoto, sino porque redujeron a pocos meses una transformación que probablemente habría necesitado años. Desde el 2020, ha habido una impresionante evolución tecnológica; pero incluso con la tecnología “de entonces” la digitalización era posible. Lo que no es tan sencillo es el cambio humano.

Todavía hoy la transformación cultural sigue siendo la principal piedra de toque de la evolución corporativa basada en datos. Replantear el gobierno de los datos… O, mejor dicho, establecer un gobierno de los datos exige replantear (ahora sí) los procesos de trabajo corporativos y los hábitos de todos los empleados, desde la alta dirección hasta los becarios. No se trata, además, de un cambio pequeño ni de un cambio único, sino que viene acompañado de múltiples elementos, como el doble factor de autenticación o el uso de la nube.

Íñigo de Jaime, responsable de Gobierno de la Información y Calidad del Dato en Caixabank Payments & Consumer, destaca que “el reto más importante para transformar una compañía en data-driven es que la principal estrategia en la toma de las decisiones se base en los datos. Si en el momento en que llega la IA todavía no tenemos los datos bien gobernados, ¿en qué se va a basar la IA? La llegada de la inteligencia artificial puede tener el efecto positivo de que se invierta para que el dato esté bien para que sus usos sean buenos. Hay que poner el dato en el centro porque sin él no hay ni IA, ni tecnología, ni decisiones estratégicas. El problema del dato no es tanto técnico como de conocimiento funcional. Hay que identificar a las personas con conocimiento de la organización para ponerle el cascabel al dato”.

Los comentarios del experto formaron parte de la mesa redonda “Modelos operativos y herramientas para una gestión del dato unificada, eficiente y segura”, que compartió con otros líderes de tecnología de diferentes sectores, en una sesión que contó con el apoyo de Lutech, ML Code y SonicWall. Puedes ver el amplio reportaje con todos los participantes desde este enlace.