“Muchos empleos se verán afectados por la IA, pero el trabajo humano seguirá siendo necesario”, Francesc Suero, Audax

La inteligencia artificial lleva varios años copando la conversación tecnológica, pero el foco en el que se centran los expertos ha ido variando poco a poco. Se ha pasado de decidir si se implementaba o no a controlar la superabundancia de iniciativas. Y, en medio, toda una serie de variables que siguen están sobre la mesa, desde cómo evitar la existencia del shadow IT hasta cómo preparar los datos para la IA o cómo asegurar su desarrollo confiable.

Tanto la IA como los datos no son una cuestión puramente tecnológica. Tampoco puramente de procesos. Sus cambios tienen tanto calado que se trata de cultura corporativa, en la que se ve involucrado todo lo demás. Un verdadero desafío para la gestión del cambio, diferente además para cada compañía. La manera de establecer la organización y el gobierno de la IA depende del grado de aceptación de la fuerza laboral humana, del punto de madurez tecnológica o del trabajo previo realizado con los datos, entre otros factores.

Francesc Suero Marquès, Global CIO en Audax, revela que, “cuando hablamos de governance, para mí se trata de control total. No puede haber herramientas de IA totalmente descontroladas en la organización. En el momento en que el ámbito pase de ser personal a ser departamental o corporativo, es el área de TI el que lo controla. Los agentes importantes, los casos de uso importantes, se lideran todos desde el área de TI. Ponemos las directrices de lo que se puede utilizar, cuál es la ciberseguridad que lleva, la infraestructura, si va en la nube o no, etcétera... Para mí es la única manera de controlarlo y que no se desmadre. En definitiva, debemos tratarlo como cualquier otra iniciativa tecnológica y por ello creo que estamos obligados a liderar la implementación de la inteligencia artificial desde TI. Es importante tener ese marco donde se controle todo".

Los comentarios del experto se dieron durante la mesa redonda "Entre la eficiencia y la ética: el nuevo rol de TI en la integración de agentes de IA". Puedes ver todos los contenidos de la jornada desde este enlace.