"Si una educadora tarda menos por informe con la IA, tiene más tiempo para niños y niñas", Miriam Serrano, Save the Children

El contexto de las ONGs a menudo incluye personal muy vocacional pero muy poco tecnológico, por lo que la gestión del cambio tiene quizá un punto más de dificultad de lo habitual. Cada organización busca las estrategias que mejor se adaptan a sus circunstancias, pero todas ellas coinciden en la necesidad de lograr que sus equipos sean capaces de manejar un mismo lenguaje cuando hablan de datos y tecnología.

Ese lenguaje común es imprescindible también cuando se están aterrizando los proyectos. Pese a que en todos los sectores se habla de cooperación e interoperabilidad, lo cierto es que suele ser complicada la comunicación entre sistemas. Desde luego, más difícil en la práctica de lo que es sobre el papel. Si es algo complejo dentro de los diferentes sistemas de una misma organización, mucho más si lo que se intenta es una interoperabilidad más sectorial.

Miriam Serrano, IT Project and Change Transformation Manager en Save the Children, considera que "la idea de compartir hay que fomentarla mucho en el Tercer Sector. Como los recursos están limitados, cuanto más compartamos entre nosotros, más eficientes seremos. Hay una relación también entre el Tercer Sector y la empresa privada que nos puede generar mucho valor a la hora de buscar, por ejemplo, mejoras de ciberseguridad y escalabilidad. También hay que trabajar en mejorar la calidad del dato, que impacta sobre todo en la interoperabilidad de los sistemas. Una de las dificultades que tenemos son las herramientas que se ponen para diferentes tareas, pero que no se hablen entre sí. Es difícil lograr que todos esos sistemas se hablen y que generen una calidad del dato que nos permita tomar decisiones. Otro de los grandes desafíos es evitar que se utilicen datos sensibles en herramientas de IA".

Los comentarios del experto se dieron durante la mesa redonda "El rol de la tecnología en la sostenibilidad y el impacto social del Tercer Sector". Puedes ver todos los contenidos de la jornada desde este enlace.