Claire's apuesta por el comercio electrónico en su proceso de digitalización
- Estrategias digitales
La compañía ha puesto en marcha una nueva estrategia de comercio electrónico, para cuyo desarrollo ha confiado en la plataforma Salesforce Commerce Cloud y en la compañía del Grupo Capgemini, LYONSCG, por su conocimiento de esta solución.
Claire’s, la firma de moda y accesorios, ha transformado digitalmente su negocio con LYONSCG y la solución Salesforce Commerce Cloud, que le han ayudado a poner en marcha su nueva nueva estrategia de comercio electrónico (diseño, implementación y servicios de soporte).
Ésta se ha plasmado en el lanzamiento seis nuevos sitios web para las marcas Claire’s y Icing en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Francia. Desarrollados sobre Salesforce Commerce Cloud, las páginas web aprovechan una arquitectura que permite a Claire´s administrar múltiples sitios web desde una consola central.
Claire´s ha seleccionado a la compañía de Capgemini debido a su profunda experiencia con Salesforce Commerce Cloud, así como su capacidad de proporcionar un servicio de alta calidad a marcas del sector consumo y moda. LYONSCG finalizó y entregó los nuevos sitios en un plazo de cuatro meses para cumplir con plazo dado por Claire´s.
Las páginas web cuentan con una experiencia digital móvil que captura el espíritu de las marcas Claire’s y Icing, que incluye un diseño personalizado pensado para inspirar a sus clientes y ofrecerles una experiencia inmersiva que ofrece imágenes detalladas y contenido detallado del producto. Desde su lanzamiento, la firma ha aumentado un 20% el número de transacciones de pago que se realizan través de dispositivos móviles.
“Seleccionamos a LYONSCG y Salesforce Commerce Cloud para este proyecto como una parte fundamental de nuestro programa mundial de transformación digital en Claire’s. Esta plataforma puede ayudarnos a maximizar nuestra propuesta, generar mayores ingresos, escalar y crecer en nuevos mercados e impulsar nuestro negocio”, ha explicado James Spencer, director ejecutivo global de Desarrollo y Diseño de Claire’s Stores, Inc.
