El Ayuntamiento de Málaga confía su proyecto de eAdministración a T-Systems
- Estrategias digitales
El consistorio malagueño ha adjudicado a T-Systems un proyecto para impulsar la administración electrónica en la ciudad. Persigue dos objetivos con esta iniciativa: facilitar a ciudadanos y empresas la realización de trámites telemáticos con la administración, y ofrecer unos servicios más eficientes y ajustados a sus nuevas necesidades.
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El Ayuntamiento de Málaga ha adjudicado a T-Systems, filial de servicios de digitalización del grupo Deutsche Telekom, el impulso de la administración electrónica en la ciudad con el claro objetivo de facilitar a ciudadanos y empresas la realización de trámites telemáticos con la administración, al tiempo que ofrece unos servicios más eficientes y ajustados a sus nuevas necesidades. El acceso y tramitación de los procedimientos públicos también estará disponible a través del smartphone gracias al desarrollo de una nueva aplicación.
La filial de servicios de digitalización del grupo Deutsche Telekom ha resultado adjudicataria del proyecto que facilitará los procesos telemáticos de los ciudadanos y empresas, y agilizará sus relaciones con la Administración.
Con un plazo de ejecución de cinco años y un valor de 2.056.245 euros, la iniciativa implica el despliegue del Sistema Integral de Tramitación Administrativa Electrónica SiTAE para la implantación del expediente electrónico completo en el Ayuntamiento de Málaga y en sus organismos autónomos. También incluye la integración del expediente electrónico municipal con todos los servicios de interoperabilidad que ofrece la Administración General del Estado.
Además, según informa el proveedor tecnológico, el acceso y tramitación de los procedimientos públicos también estará disponible a través del smartphone gracias al desarrollo de una nueva aplicación.
El Ayuntamiento de Málaga contará con la Plataforma de Tramitación Electrónica TAO 2.0, un sistema integral que actualmente se utiliza en más de 100 de las principales administraciones públicas de toda España. Este sistema de T-Systems impulsará la administración sin papeles del consistorio. Esta implantación permitirá al Ayuntamiento una gestión administrativa más ágil, eficiente, transparente y cercana con los ciudadanos. Al mismo tiempo, emplear herramientas digitales posibilitará que los distintos perfiles administrativos tramiten el ciclo completo de todos los procedimientos de forma electrónica, al igual que el posterior archivo de los expedientes finalizados. Para optimizar los servicios municipales, el sistema dispondrá también de indicadores de gestión que ayudarán a una mejora en la toma de decisiones.
El proveedor llevará a cabo el acompañamiento en la gestión del cambio del personal del consistorio, la transferencia de conocimiento, desarrollará un plan de formación y tendrá un papel activo en el soporte a la organización durante todo el proyecto.
